Как записаться к врачу через госуслуги пошаговая инструкция: Как записаться к врачу через Госуслуги пошаговая инструкция – подробная инструкция, способы и особенности, необходимые документы

Как записаться к врачу через Госуслуги пошаговая инструкция

Для того, чтобы попасть на прием заранее, нет необходимости стоять километровые очереди за талонами в медицинских учреждениях, как это было раньше. Теперь достаточно быть зарегистрированным пользователем портала Госуслуг, иметь полис ОМС (Обязательного медицинского страхования), быть прикрепленным к медицинской организации и иметь доступ к интернету. В этой пошаговой инструкции о том, как записаться к врачу через госуслуги, вы узнаете как это сделать

Инструкции:

Сперва надо посетить портал госуслуг, открыть вкладку «каталог услуг», найти иконку «моё здоровье» и выбрать «все услуги», которые предоставляются в данной категории.

Перейдя на следующую страницу вы сможете выбрать необходимую вам государственную услугу — в нашем случае мы желаем попасть к доктору, для этого выбираем «записаться».

А далее действуем в зависимости от ситуации, кого вы хотите отправить в медицинское учреждение: ребенка, родственника, близкого человека, или же попасть туда лично. Портал госуслуг предлагает на эти случаи два варианта на выбор. Сперва рассмотрим вариант, когда вам нужно сделать это самостоятельно:

Сперва нужно выбрать область, регион или город, в котором вы хотите записаться на прием к врачу.

 

Вторым пунктом у вас, как у зарегистрированного пользователя портала, будет отображаться ваша персональная информация, занесенная при регистрации. Если вы уже заносили информацию о вашем медицинском полисе (ОМС), то просто нажимаем далее. Если же выделаете это впервые необходимо ввести его идентификационный номер. Если у вас полис старого образца вводим его серию и номер, если же нового образца (в виде пластиковой карточки), вводим цифры с него. Многие спрашивают о том, где находятся серия и номер на медицинском полисе ОМС, все предельно просто — заветные цифры на обратной стороне: первые четыре цифры — это серия, а последующие — его номер.

Если перед вами высветилась такая картина, гласящая о том, что вы, скорее всего, не прикреплены к медицинской организации выбранного региона, то вам необходимо совершить процедуру прикрепления.

Если же все в порядке заполняем данные далее. Выбираем специализацию и какого врача вы бы хотели посетить, а также вид госуслуги (например «первичный осмотр», повторный и т.д.). После этого сверяем адрес медучреждения, с тем, который вы намереваетесь посетить и нажимаем кнопку далее.

После этого у вас должен появиться экран с адресом поликлиники и возможностью выбора врача. Когда вы определитесь с выбором, вам будет преложено выбрать дату и время записи на прием. После этого нажимаем кнопку «перейти к подаче заявления», проверяем все данные и ждем проверки заявления. Когда оно будет обработано в личный кабинет придет уведомление о его успешном рассмотрении. Кроме того, пациенту будет предоставлен номер талона, который можно распечатать ил просто записать на лист бумаги, чтобы предъявить при обращении в регистратуру.

подробная инструкция, способы и особенности, необходимые документы

К счастью, то время, когда для получения талона к врачу приходилось рано утром приходить в поликлинику и выстаивать часовую очередь в регистратуре, закончилось. Теперь для получения направления к специалисту достаточно зайти на портал Госуслуги и оформить талон на подходящее время.

Впервые возможность записаться на прием через интернет появилась в 2012 году. И хотя изначально планировалось, что такой услугой будет пользоваться только молодое поколение, она вызвала интерес и у лиц старшего возраста.

Документы, необходимые для записи к врачу

Перед процедурой оформления электронного талона на прием к врачу, пациент должен подготовить пакет документов, которые потребуются ему для записи. Взрослым гражданам для оформления заявки необходимы:

1. Паспорт.
2. Полис ОМС.
3. Данные страхового пенсионного свидетельства.

Для детей пакет документов несколько отличается:

1. Свидетельство на ребенка.
2. Паспорт одного из его родителей или лица, являющегося законным представителем.
3. Полис ОМС.
4. Данные свидетельства СНИЛС.

Внимание! Данные о пенсионном свидетельстве вводятся только тогда, когда документ уже был оформлен и имеется на руках у заявителя.

Пошаговая инструкция

Первый этап, который нужно пройти для получения возможности записаться на прием к врачу на портале Госуслуги — создание своей учетной записи или авторизация на сайте.

Авторизируйтесь на портале

Сейчас онлайн-запись на прием возможна не во всех регионах Российской Федерации. Чтобы получить талон к специалисту, пользователь должен выполнить следующие действия:

1. Перейти в раздел «Государственные услуги».

   Выберите раздел услуг

2. Выбрать раздел «Запись на прием», после чего ознакомиться с представленной информацией. Специально для пользователей в этой части сайта собраны сведения о том, что может потребоваться пациенту при оформлении записи к врачу на прием онлайн. К примеру, можно оформленный ранее талон. Как правило, если у человека и были вопросы о предоставлении услуг, то после ознакомления с этой информацией, они отпадают. Для удобства пациент может проставить отметку «Версия для печати», что позволит ему распечатать всю полезную информацию и всегда иметь ее под рукой.

   Далее кликните на “Запись к врачу”

3. Следующий шаг — выбор из представленного перечня врачей того специалиста, на прием к которому хочет попасть человек. У выбранного врача нужно нажать на кнопку «Получить услугу».

   Выберите врача

4. Далее пользователь изучает соглашение, где содержатся все правила, по которым предоставляется онлайн-услуга. Если человек согласен со всеми правилами, он проставляет соответствующую отметку и нажимает на «Далее».
5. Если ранее пользователь уже прибегал к записи на прием через интернет, то у него уже есть личный кабинет на этом сервисе, следовательно, ему не придется вносит данные о пациенте, все сведения вносятся автоматически. Если человек записывается на прием без предварительной регистрации, то он должен самостоятельно внести в форму данные своего паспорта, пенсионного свидетельства и страхового полиса.

   Нужно ввести персональные данные

6. Следующий шаг — заполнение заявки для получения направления к врачу. Для этого гражданин вносит следующие данные: нужно ли ему самостоятельно посещать поликлинику или требуется вызов врача на дом, специалист какой области требуется для оказания медпомощи, какого рода услуга необходима.

   Заполните заявку

7. Следующий шаг — выбор местоположения медучреждения для посещения. Для этого пользователь указывает свое местоположение, после чего система выдает ему ближайшие поликлиники и больницы на карте. Выбрав нужное медучреждение, человек нажимает на кнопку «Далее».

   Выберите нужное медучреждение

8. Далее пользователь выбирает необходимого ему специалиста, знакомится с полезной информацией о том, как добраться до выбранной медицинской клиники;

   Выберите специалиста

9. Заключительный этап — выбор даты и времени приема. После этого шага пользователь нажимает на кнопку «Перейти к подаче заявления».

   Выберите дату и время приема

Для сведения! Если все графы заявки были заполнены правильно, пациент получает электронный талон, который нужно распечатать перед визитом к врачу.

Как вызвать врача на дом через портал

Иногда болезнь протекает настолько тяжело, что пациент не в состоянии самостоятельно явиться в поликлинику на прием к врачу. В таком случае человек может вызвать врача на дом. Для этого при оформлении записи на прием к специалисту достаточно установить галочку напротив соответствующей графы.

Далее внесение информации вносится в следующем порядке:

1. Указание данных об адресе, где проживает больной;

   Выберите пункт “Вызов врача на дом”

   

   Укажите свой адрес

2. Уточнение информации о том, есть ли в доме пациента лифт;
3. Гражданин самостоятельно выбирает специалиста, который посетит его дом для лечения;
4. Тип вызова — первичный. Также на этом этапе пользователь должен указать причину, по которой он вызывает врача на дом;

   Уточните, есть ли в доме лифт, тип специалиста, первичный вызов

5. Следующий этап — указание Ф. И. О. врача, выбранного для визита.

На заключительном этапе человек перепроверяет все внесенные им данные, после чего отправляет обращение.

Отмена записи к врачу

Если пациент записался на прием к специалисту, но по каким-либо причинам не может явиться в назначенное время в поликлинику, он может отменить свою запись. Лучше не игнорировать такую возможность и отменить свой визит к врачу заранее, чтобы у других пациентов была возможность занять освободившееся время.

Еще одна причина, по которой нужно прибегнуть к отказу — если пациент пропускает свой прием в течение трех раз, то в последующем он не сможет оформить запись на прием через портал, ему придется являться за получением талона лично. Максимальный срок блокировки такой опции составляет один месяц.

Информация о запрете и о ее причинах отображается в личном кабинете пользователя.

Чтобы отменить свою запись на прием к врачу, человек должен выполнить следующие действия:

1. Авторизоваться на портале;
2. Перейти в раздел «Заявки», в котором отображаются все заявления, поданные в различные государственные и муниципальные ведомства;
3. Найти заявку на прием к врачу, выбрать из предложенных действий опцию «Удаление».

   В заявках выберите запись и нажмите “Отменить”

В целом, вся процедура аннулирования записи на прием занимает всего пару минут, но помогает избежать пациенту неблагоприятных последствий, связанных с неявкой к врачу.

Причины для отказа в записи на прием к врачу

Даже прохождение всех этапов регистрации заявки не может быть гарантией предоставления услуги. Как правило, отказ связан с тем, что пользователь ранее уже не меньше трех раз записался на прием, но ни разу не дошел до врача, о чем предварительно не уведомил медучреждение.

Вновь начать пользоваться госуслугой можно будет только через месяц.

Посмотрите видео о записи на прием к врачу через Госуслуги

Запись к врачу на приём через Госуслуги

Надоело часами находиться в поликлинике, дожидаясь свой очереди? Гигантские очереди в регистратуру за талончиком и к специалисту?

Пользуясь личным кабинетом Госуслуги, вы можете сэкономить себе время. Узнайте, как получить услугу «Запись на приём» и успешно записаться на прием к врачу через портал государственных услуг.

Документы для записи к врачу через Госуслуги

Для записи к врачу через «Моё Здоровье» на Госуслугах Вам нужен следующий список документов:

• паспорт;
• свидетельство обязательного медицинского страхования (медицинский полис ОМС).
• СНИЛС, если есть;
• мобильный телефон;
• онлайн-почта.

Для записи детей к врачу необходимы следующие документы:

• свидетельство о рождении ребёнка;
• паспорт одного из родителей;
• медицинский полис;
• СНИЛС.

Видео инструкция по записи к врачу через Госуслуги

Регистрация

Вы можете записаться к врачу, но для того, чтобы получить максимальный доступ ко всем услугам портала, нужно подтвердить свою личность. Это можно сделать четырьмя способами, в разделе «Мои данные»:

• Личным обращением: найдите кнопку «Ближайший центр обслуживания» и подберите удобный для себя филиал. Посетите с документами, указанными в вашем профиле.
• Заказным письмом. Оно будет выслано на указанный почтовый адрес, а получение будет сопровождаться извещением в почтовом ящике. Чтобы забрать его, посетите отделение Почты России с документом, удостоверяющим личность, и извещением.
• При помощи электронной подписи.
• Подтвердить через интернет-банк.

Для входа на сайт вам понадобится использованная при регистрации электронная почта или телефон, а так же выбранный пароль.

Как записаться в поликлинику через Госуслуги?

• Зайдите на сайт Госуслуг, найдите категорию «Мое здоровье«.

  

• Выберите «Запись к врачу».

  

• Укажите, для кого идет запись, введите необходимую личную информацию;
• Нажмите далее.

  

• Введите информацию о интересующей поликлинике.
• Выберите удобные из доступных время приема и дату.
• На появившейся странице со сводной информацией проверьте все данные и нажмите «подать заявление».
• Распечатайте полученный талон (не обязательно).

Вызвать врача на дом через Госуслуги

Что делать если нет возможности самостоятельно добрться до ближайшей поликлиники? В таком случае вам подойдёт вызов врача на дом через портал Госуслуги. Чтобы вызвать доктора домой поставьте соответствующую отметку — «Вызвать врача», в разделе «Мое здоровье».

Не забудьте указать свой адрес и номер домофона. Отметьте наличие лифта — это упростит работу медицинским службам.

Теперь осталось выбрать фамилию врача, которого мы будем вызывать и дождаться прихода.

Будьте здоровы!

Записаться к врачу через Госуслуги

Как записаться на прием к врачу через госуслуги

Хотите записаться на прием к врачу, но с ужасом вспоминаете километровые очереди в поликлинике? С порталом Госуслуг все стало гораздо проще. Теперь стоять в очереди не придется — вы сможете получить талон на удобное для вас время дистанционно. Сделать это очень просто, воспользуйтесь нашей пошаговой инструкцией.

Если вы не зарегистрированы на портале Госуслуг, то естественно не сможете воспользоваться удаленной записью к врачу. Подробно о процедуре регистрации рассказано в другой нашей статье.

Для записи к врачу через госуслуги потребуется: Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) и быть прикрепленным к одной из поликлиник города.

Для онлайн записи к врачу обычной регистрации на Госуслугах с упрощенной учетной записью будет недостаточно. В профиле необходимо внести паспортные данные и СНИЛС. Лучше всего иметь подтвержденную учетную запись. Как подтвердить учетную запись и получить доступ ко всем услугам портала читайте здесь.

Онлайн запись к врачу через госуслуги

Процесс записи к врачу на портале Госуслуг замет несколько минут. Если вы записываетесь к врачу впервые, заранее подготовьте номер СНИЛС и номер вашего страхового полиса.

Шаг 1. Авторизуемся в личном кабинете.

Как записаться к врачу через госуслуги:

1. Перейдите на портал Госуслуг и авторизуйтесь в личном кабинете (ЛК).
2. Откроется список всех услуг портала. Перейдите в раздел «Мое здоровье». Нажмите на кнопку «Записаться к врачу».

Шаг 2. Указываем для кого выполняется запись — для себя или другого человека. Далее необходимо заполнить все поля электронной анкеты — регион и персональную информацию человека, нуждающегося в лечении: ФИО, дата рождения, СНИЛС, e-mail, номер телефона, серия и номер полиса ОМС.

Серию и номер полиса печатают на обратной стороне бланка. Первые 4 цифры являются серией, а остальные номером. Как правило, если вы ранее заполняли информацию о себе в личном кабинете Госуслуг, то большинство полей пропишутся автоматически.

Шаг 3. Теперь из списка следует выбрать лечебно-профилактическое учреждение для записи. По готовности нажмите «Выбрать».

Шаг 4. Определяемся с медицинской услугой, которую хотим получить. Из списка выбираем направление врачебной деятельности.

Шаг 5. Сервис выведет перечень специалистов, работающих в данной поликлинике по указанному направлению. Выбираем врача.

Шаг 6. Указываем удобную дату и время посещения больницы. Доступные дни будут выделены в календаре синим цветом. Учтите, что вы записываетесь на прием в часовом поясе, в котором располагается данная организация. Выбираем удобное время и нажимаем «Да подтверждаю».

После этого сервис обработает ваш запрос и в случае положительного решения направит на указанный почтовый адрес e-mail с детальной информацией по записи. Также сведения обязательно продублируются в уведомлениях.

При желании вы сможете распечатать номер талона или просто записать его на бумаге. На этом процедура записи завершается. От вас требуется только вовремя придти в выбранную поликлинику.

Если вы не можете посетить больницу самостоятельно, то закажите вызов врача на дом через Госуслуги.

Видео инструкция записи к врачу через Госуслуги

Отказ в записи к врачу — крайняя мера

Вам могут отказать в онлайн записи к врачу, если вы неоднократно не приходили в заявленное в талоне время. Например, пациент записывался на прием, но не приходил. Если так сделать 3 и более раз, то вам откажут в предоставлении онлайн услуги. Поэтому не стоит записываться к врачу, если вы не уверены что сможете придти.

Прикрепление к поликлинике

Как известно, амбулаторно-поликлиническая помощь предоставляется только в одной поликлинике. По умолчанию каждый гражданин закрепляется за больницей по месту жительства. При желании вы можете изменить поликлинику, в которой хотите обслуживаться. При этом учреждение должно состоять в реестре ФФОМС.

Важно! Прикрепиться к нескольким поликлиникам одновременно нельзя.

Определились с поликлиникой? Тогда следует посетить ее регистратуру и заполнить заявление о закреплении за медицинской организацией. Не забудьте взять с собой паспорт, полис ОМС и СНИЛС. Если вы хотите закрепить за больницей ребенка младше 14 лет, то в регистратуре необходимо предоставить паспорт законного представителя ребенка, полис ОМС, СНИЛС (если есть) и свидетельство о рождении.

Получить консультацию по телефону

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете задать их специалисту службы поддержки портала Госуслуг по бесплатному телефону горячей линии.

• Телефон для обращений: 8 (800) 100-70-10
• Для звонков с мобильного: 115.

 

Как записаться к врачу через Госуслуги: пошаговая инструкция

С помощью портала Госуслуг запись к врачу займёт не больше трёх минут. Вы можете записаться на приём сами или же записать другого человека (если знаете его фамилию, имя, дату рождения и номер полиса ОМС).

1. Зарегистрируйтесь на сайте и после этого войдите в личный кабинет Госуслуги для физических лиц.
2. Перейдите по ссылке «Услуги».
3. Выберите раздел «Моё здоровье».
4. Нажмите кнопку «Записаться к врачу».
5. Необходимо выбрать регион, в котором Вы хотите посетить медицинское учреждение.
6. Отметьте, кого вы записываете на приём: себя или другого человека.
7. Если вы выбрали вариант «Мне», то в разделе «Персональная информация» будут автоматически заполнены поля ФИО, дата рождения, пол, номер СНИЛС, электронная почта и телефон. Если вы имеете полис ОМС старого образца, нужно ввести его серию в поле «Серия полиса ОМС» (без дефисов и пробелов). Если же вы обладатель полиса ОМС нового образца, то в поле «Номер полиса ОМС» нужно ввести его номер (16 цифр без пробелов). Нажмите «Далее».
8. Если вы выбрали вариант «Другому человеку», тогда внесите его персональные данные. Обязательными к заполнению являются поля фамилия, имя, дата рождения, пол и номер полиса ОМС. Отчество и номер СНИЛС указывать необязательно. Нажмите «Далее».
9. Вам будет предложено несколько вариантов лечебных учреждений для записи. Обратите внимание, что выбор представляется только в рамках той местности, куда прикреплён ваш полис ОМС или того человека, которого вы записываете на приём. Выберите нужный вариант, кликните «Выбрать».
10. Выберите необходимую медицинскую услугу.
11. Выберите специалиста.
12. Выберите дату приёма (доступные для записи дни выделены ярче).
13. Выберите время приёма.
14. Появится информация о выбранными вами дате и времени записи к врачу. Нажмите «Да, подтверждаю».
15. Вы будете переведены в раздел уведомлений, где сможете просмотреть информацию о том, что запись подтверждена, и подробности записи.

Для оформления услуги вам нужно обязательно знать ФИО и дату рождения того, кого записываете на приём, а также номер полиса ОМС. Другие документы вам не понадобятся.

Часто задаваемые вопросы

Почему не получается записаться на приём к врачу через Госуслуги?

1. Данное медицинское учреждение не поддерживает электронную запись через Госуслуги.
2. Ваш полис ОМС не прикреплён. Для того чтобы произвести запись, необходимо прикрепиться к необходимой медицинской организации.
3. «Извините, запись невозможна. Пациент уже записан к врачу». Это означает, что к данному врачу нельзя записаться 2 раза (у Вас уже есть одна запись).
4. «Невозможно выбрать время для записи». Это означает что врач отсутствует (в отпуске, на больничном) или всё его время, предназначенное для самостоятельной записи, занято. Попробуйте записаться позже или запишитесь к другому врачу/в другое медицинское учреждение.
5. «Ошибка во входных параметрах». Проверьте, правильно ли введены фамилия, имя, дата рождения и номер полиса ОМС.

Как посмотреть запись к врачу?

Зайдите в «Личный кабинет» раздел «Уведомления». Найдите уведомление «Запись подтверждена на приём к врачу». Кликните по нему. Просмотрите подробности записи.

Как перенести запись к врачу?

1. Зайдите в «Личный кабинет», раздел «Уведомления». Найдите уведомление «Запись подтверждена на приём к врачу». Перейдите сюда.
2. В рамке «Доступные действия» нажмите «Отменить запись».
3. В появившемся предупреждении нажмите кнопку «Да, отменить».
4. Загорится новое уведомление, сообщающее, что запись отменена.
5. Запишитесь к врачу на другое удобное время.

Нужно ли распечатывать талон?

Если есть такая возможность, то лучше распечатать. Но это не обязательно. Сообщите в регистратуре, что записаны на приём через Госуслуги.

Для того чтобы распечатать талон, зайдите в «Личный кабинет», раздел «Уведомления», кликните по уведомлению «Запись подтверждена на приём к врачу». В рамке «Доступные действия» нажмите «Распечатать».

Как записаться к врачу через Госуслуги: пошаговая инструкция 2020

Некоторые посещают врача исключительно, если почувствуют недомогание. Другие предпочитают проходить плановые обследования, чтобы избежать заболевания. Однако и в том и в другом случае полезным будет узнать, как записаться к врачу через Госуслуги, не выходя из дома и не тратя на это много времени.

Следует напомнить, что для оформления записи через Госуслуги достаточно стандартной учетной записи, а также обязательно прикрепление к медицинскому учреждению.

Для оформления талона к доктору через портал понадобятся следующие документы:

• Паспорт гражданина РФ;
• Постоянный полис ОМС;
• СНИЛС.

Записать к доктору можно не только себя, но и другого человека, если знать информацию, необходимую для оформления запроса.

Электронная услуга находится: Все услуги → Мое здоровье → Запись к врачу → Записаться. Также можно зайти по ссылке.

Пошаговая инструкция

1. Выберите регион предоставления услуги.
2. Укажите, кто будет посещать врача: Вы лично, или другой человек. Для получения талона на свое имя нужно указать, что вы оформляете запрос «Мне».
3. Внимательно проверьте все данные, если какая-то информация устарела (например, номер телефона), то измените её, нажав «Изменить данные профиля».
4. На карте для записи выберите из списка медицинское учреждение.
   

   Обратите внимание, что если Вы не прикреплены к выбранной поликлинике, система не позволит перейти на следующий этап. Об этом появится соответствующее уведомление.

   

5. Если Вы закреплены за поликлиникой, выберите профиль доктора, к кому будет осуществляться запись на прием. В списке отражаются все доступные специалисты в этом учреждении.
6. Из предложенного списка выберите, к какому именно врачу нужна запись. Перечень врачей, доступных для выбора на портале, определяется тем медучреждением, куда планируется запись. То есть, если Вам нужен стоматолог, то необходимо быть прикрепленным к стоматологической клинике. Соответственно, если узкого специалиста нет в поликлинике, записаться к нему не получится.
7. Отметьте дату и время приема из имеющихся значений, которое подходит для визита к доктору. Светлое окошко на календаре обозначает доступное время для записи, серый цвет – занятое. Обратите внимание, что время указано в том часовом поясе, где расположено медицинская организация.
8. После того, как будут выбраны параметры талона, Вы увидите сообщение с предложением подтвердить или отменить запись к врачу. Если все указано правильно, нажмите кнопку «Да, подтверждаю».

Информация со всеми параметрами талона будет отражена на экране, при необходимости можно распечатать эту страницу, кнопка для печати находится справа. Кроме того талон сохраняется в разделе «Уведомления» в личном кабинете на портале или в разделе «Мое здоровье», где можно ознакомится с информацией о талоне и при желании отменить запись.

Заполнение формы не занимает слишком много времени, но экономит Ваши усилия и упрощает запись к доктору, к тому же можно легко отменять заявление дистанционно.

Запись на прием к врачу через Госуслуги: пошаговое руководство

Портал Госуслуг выполняет функцию электронной регистратуры: он дает возможность записаться на прием к нужному специалисту онлайн. Такая функция введена для оптимизации предоставления медицинских услуг: не нужно вставать рано утром и ехать в регистратуру за талоном, можно выбрать нужного специалиста и время для посещения.

Прием по записи позволил избавиться от очередей в поликлиниках: достаточно приехать к назначенному времени и посетить врача. Записаться через Госуслуги просто, понятный алгоритм доступен каждому жителю страны.

Запись к врачу без очередей через госуслуги — официальный сайт

Как зарегистрироваться на портале?

Для записи на прием необходимо предварительно создать персональную страницу на портале Госуслуг – персональный аккаунт. Для процедуры регистрации потребуется базовый набор документов: паспорт, СНИЛС, также потребуется номер мобильника, чтобы подтвердить согласие на регистрацию через СМС, и адрес электронной почты, куда будут поступать уведомления с сервиса.

Важно. Если вы еще не оформили СНИЛС, закажите его получение в МФЦ вашего города. Иметь страховое пенсионное свидетельство обязаны все граждане России.

Как записаться на прием к врачу?

Регистрация включает ряд простых этапов:

• Зайдите на сайт gosuslugi.ru и выберите раздел «Зарегистрироваться».
• Введите фамилию и имя, укажите номер сотового телефона и электронный адрес.
• Подтвердите регистрацию, затем на номер будет отправлен проверочный код.
• Придумайте пароль. Важно запомнить или записать его, потому что он будет использоваться для каждого входа в аккаунт.

Далее потребуется ввести личную информацию, чтобы расширить круг доступных услуг. Записываться к врачу онлайн могут обладатели упрощенной учетной записи, для этого нужно минимум документов. Однако для пользования другими возможностями нужно будет указать паспортные данные и другую дополнительную информацию.

Запись можно произвести с помощью портала госуслуги

Запись к врачу: пошаговая инструкция

Чтобы записаться к врачу через Госуслуги, потребуется зайти в личный кабинет, с помощью данных личного аккаунта – логина и пароля. Там нужно выбрать раздел «Мое здоровье» и нажать кнопку «Записаться к врачу». Затем действовать по следующему алгоритму:

• Выберите нужный тип заявки – это может быть запись на прием или вызов врача на дом.
• Укажите информацию о пациенте. Для этого потребуется заполнить форму, в которой вписывается ФИО, дата рождения, указывается номер полиса ОМС. Если есть, также нужно указать номер СНИЛС.
• Выберите врачебную специализацию – укажите специалиста, которого требуется посетить.
• Выберите вид услуги – профилактический прием, первичный прием и т.д.
• Выберите медицинскую организацию, которую планируете посетить.
• Определите время посещения. Жителям малых городов приходится долго ждать приема из-за небольшого количества доступных талонов.
• Распечатайте полученный талон.

У вас уже есть аккаунт на Госуслугах? (Кол-во голосов: 1927)

Да есть, пользуюсь постоянно

Есть, но почти не пользуюсь

Нет, но планирую создать в ближайшее время

Нет, и не планирую создавать

Не понимаю, зачем он нужен

Чтобы проголосовать, кликните на нужный вариант ответа. Результаты

Через Госуслуги вы можете записываться не только лично. Можно получить талон для врачебного приема ребенка или родственника, для этого потребуется указать их ФИО, номер медицинского полиса и карточки СНИЛС.

Как отказаться от врачебного приема через Госуслуги?

Если вы передумали обращаться к врачу, вы имеете право отказаться от запланированного приема и освободить время для другого пациента. Сделать это просто: нужно зайти на портал в личный кабинет, для этого вводится пароль и логин.

Найдите сохраненный талон врачебного приема и нажмите кнопку «Удалить». После этого запись будет отменена, а время приема у специалиста будет доступным для новой записи. Важно: оно может очень быстро оказаться занятым, и вы уже не сможете восстановить талон, от которого отказались.

3 шага для записи

К каким специалистам можно записаться?

С помощью электронной записи можно выбрать время приема для специалистов самого широкого профиля:

• Педиатр – детский врач, занимающийся заболеваниями пациентов от 0 до 18 лет.
• Стоматолог – зубной врач. Можно записываться ко всем специалистам стоматологического направления.
• Гинеколог – врач, занимающийся заболеваниями женской репродуктивной системы.
• Терапевт – наиболее востребованный специалист, занимающийся патологиями внутренних органов.
• Узкие специалисты: невропатолог, офтальмолог, хирург.

Фото с гоуслуг

Выбор специалистов зависит от врачебного персонала, работающего в государственных клиниках города. В небольших городах пациенты сталкиваются с нехваткой узких специалистов в бесплатных городских поликлиниках. Записи на прием приходится ждать достаточно долго, а врачей некоторых направлений может не быть вовсе. Приходится либо ехать в более крупный населенный пункт, либо обращаться в платные частные клиники.

Для записи выберите регион

Плюсы онлайн-записи

Возможность записаться на прием к врачу онлайн появилась относительно недавно, но пациенты успели оценить преимущества такой системы. Еще несколько лет назад единственным способом попасть на прием было посещение регистратуры в поликлинике – это вызывало огромные очереди и необходимость с самого раннего утра ожидать выдачи талонов. Добиться цели удавалось с первого раза.

Онлайн-запись обладает несколькими важными плюсами:

• Доступность. Воспользоваться ей можно с любого компьютера, ноутбука или мобильного телефона с выходом в интернет, записаться легко.
• Возможность получения талона для родственников. Пожилым людям и родителям сложно с раннего утра ждать в очереди перед регистратурой, для них онлайн-запись оказалась удобным вариантом.
• Возможность заранее планировать время. Дата приема будет известна за несколько дней до посещения специалиста, можно отпроситься с работы или освободить время от других дел.
• Возможность отменить талон в любой момент. Если планы изменились и врачебная помощь не нужна, можно отказаться от услуги.

Предварительная запись также дала возможность значительно сократить очереди в поликлиниках. Каждый пациент может прийти к назначенному времени, а не терять несколько часов в ожидании.

Запись онлайн — быстро и просто

Есть ли минусы у онлайн-записи?

Запись к врачу онлайн имеет и недостатки, учитывайте их при планировании посещения специалистов. Из-за ограниченного количества свободных талонов редко удается посетить врача сразу, приходится ждать по несколько дней, а в малых городах – по нескольку недель. Это откладывает время медицинской помощи и может спровоцировать более тяжелое течение заболеваний.

Если возникли внезапные проблемы со здоровьем, пациент имеет право вызвать «Скорую помощь» по единому номеру 112. Врачи скорой либо дадут направление на госпитализацию, либо окажут первую помощь и порекомендуют обращение к специалисту в поликлинике. После этого можно будет записаться и дождаться времени приема.

Есть и еще один важный минус: состояние пациента может быть нестабильным, но, если он откажется от талона, восстановить его он уже не сможет. Придется проходить процедуру записи заново и ждать свободного времени специалиста.

Можно ли вызвать через интернет врача на дом?

Одной и преимуществ системы Госуслуг является возможность вызвать участкового терапевта из государственной поликлиники на дом. Эта услуга предоставляется бесплатно, так как она оплачивается в рамках системы обязательного медицинского страхования. Не придется самостоятельно звонить в регистратуру для вызова терапевта.

Девушка врач

Для вызова врача на дом через интернет нужно действовать по следующему алгоритму:

• Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, используя пароль и логин.
• Перейдите в раздел «Мое здоровье» на сайте.
• Выберите пункт «Вызвать врача на дом».
• Заполните интернет-форму, где нужно указать всю необходимую информацию о пациенте: ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС и СНИЛС.

В зависимости от времени оформления заявки врач может прийти в тот же или на следующий день. Во время приема на дому терапевт может назначить лечение и открыть больничный лист, а также направить пациента на дополнительные анализы и консультации узких специалистов. Иногда в результате сильной загруженности участкового терапевта посещения приходится ждать достаточно долго.

Могут ли отказать в предоставлении медицинской услуги?

Право на медицинское обслуживание гарантировано каждому гражданину России, для этого в стране создана система обязательного медицинского страхования. В любом регионе и населенном пункте гражданин может записаться на прием к врачу, указав свои личные данные и номер полиса ОМС. После этого он может посетить требуемого специалиста, если врач данного профиля есть в государственном медицинском учреждении.

Врачи

Столкнуться с отказом гражданин может только в одном случае: если он указал недостаточно полную информацию о себе и не указал данных о медицинском страховании. Бесплатное медобслуживание не предоставляется мигрантам, не являющимся гражданами РФ. Однако они могут посетить врача на платной основе, вопрос решается в регистратуре учреждения.

Если вам кажется, что ваши права нарушены и вы столкнулись с необоснованным отказом во врачебном приеме, вы можете подавать жалобу в местное отделение Минздрава или обратиться за консультацией к юристу. Отказ может быть признан правомерным, если вы указали неверные данные о себе или неточно ввели номер страхового полиса.

Зачем нужно прикрепляться к поликлинике?

Одной из причин временного отказа в оказании медицинских услуг может стать отсутствие прикрепления к медицинскому учреждению. Поликлиники стараются работать с определенным кругом больных, проживающих близко к учреждению, в данном учреждении хранятся личные медицинские карты и другая документация. Чтобы прикрепиться к определенному учреждению и в дальнейшем не испытывать проблем с записью на прием, необходимо обратиться в регистратуру и написать заявление.

Для прикрепления потребуется следующий набор документов:

• Для детей в возрасте до 14 лет – свидетельство о рождении и полис ОМС. Также потребуется паспорт одного или родителей, опекунов или усыновителей.
• Для подростков старше 14 лет и взрослых – паспорт и полис ОМС.

В течение года пациент может только один раз менять медицинское учреждение, к которому он прикреплен. Исключение сделано только для переезда на другой адрес. Пациенту удобнее прикрепляться именно по месту жительства, это позволит избежать проблем при вызове врача на дом при необходимости.

Как узнать, к какой поликлинике прикреплен пациент?

Многие люди годами не обращаются к врачам, поэтому в нужный момент они не могут сразу сориентироваться и вспомнить, к какому медицинскому учреждению они были прикреплены. При переезде на новый адрес желательно сразу обратиться в ближайшую поликлинику и написать заявление, чтобы прикрепиться и в дальнейшем не сталкиваться с трудностями, когда понадобится медицинская помощь.

Три врача

Чтобы узнать, к какому учреждению вы прикреплены, можно воспользоваться порталом Госуслуг. Такая услуга предоставляется владельцам подтвержденных учетных записей. Чтобы воспользоваться ей. Сделайте следующее:

• Пройдите процедуру авторизации на портале. Для этого нужно использовать номер телефона в качестве логина или номер СНИЛС, а также вспомнить пароль.
• Выберите услугу из списка и отправьте запрос. Он будет рассмотрен в ближайшее время.
• Получите уведомление на указанный при регистрации электронный адрес. В нем будет содержаться информация о государственной поликлинике, к которой вы были прикреплены.

После этого вы можете либо записаться на прием к врачу в этом учреждении либо поменять его.

Как поменять медицинское учреждение?

Необходимость сменить поликлинику может возникнуть по разным причинам. Некоторых пациентов не устраивает качество обслуживания и постоянные очереди перед кабинетами, некоторые хотят проходить лечение у знакомого специалиста с хорошей репутацией. Кроме того. Многие граждане не живут по месту прописки, а адрес фактического пребывания расположен далеко от поликлиники. Раз в году можно обратиться в регистратуру нового учреждения и написать заявление о прикреплении.

Полис ОМС действителен на всей территории России, поэтому пациент формально может выбирать для прикрепления любое государственное медучреждение. На практике пациенты могут столкнуться с трудностями: поликлиника может отказать в обслуживании на дому, если она располагается далеко от места жительства гражданина. В этом случае он указывает в заявлении, что согласен на прикреплении без права вызова врача на дом.

Также пациенту могут отказать при большой загруженности специалистов. Если из-за недостатка врачей терапевты вынуждены брать на себя по 2-3 участка, это может стать причиной отказа прикрепления нового пациента. Формально такие действия не являются законными, и гражданин может обращаться с жалобой в Минздрав.

Можно ли самостоятельно выбирать врача для записи?

Еще один немаловажный вопрос – может ли застрахованный гражданин сменить лечащего врача, если его не устраивает уровень квалификации специалиста и его профессиональное отношение к больным. Такая возможность официально существует, она закреплена Приказом Минздрава № 407н от 26.04.2012 года. Однако поменять участкового терапевта, педиатра, гинеколога или другого специалиста можно не чаще одного раза в году.

Чтобы сменить врача, пациент должен подать письменное заявление на имя главврача медицинского учреждения. В заявлении прописываются причины, по которым застрахованное лицо отказывается от услуг участкового специалиста – можно указать их в самых общих чертах, например, обозначить некомпетентность. В течение трех дней заявление будет рассмотрено, затем пациенту будет предоставлен перечень специалистов аналогичного профиля, и он сможет выбрать нового врача.

Важно: Врач имеет полное право отказаться принимать нового пациента, если тот проживает на удаленном участке или сам специалист и без того чрезмерно загружен работой с больными и отчетностью. Из-за этого нет гарантии, что вы сможете лечиться именно у нужного вам доктора.

Запись к врачу с помощью МФЦ

Альтернативным вариантом записи стал МФЦ – портал многофункциональных центров. Пока это доступно далеко не всем пациентам: ей пользуются жители только крупных областных центров. Электронная регистратура, как и сайт Госуслуг, позволяет получить информацию о свободных талонах.

Для записи через сайт МФЦ нужно действовать по следующему алгоритму:

• Посетите официальный сайт многофункционального центра вашего города.
• Укажите тип полиса ОМС и введите его номер. Также потребуется указать дату рождения пациента.
• Зайдите в личный кабинет и выберите специализацию врача.
• Выберите учреждение, наиболее близко расположенное к месту прописки или проживания.
• Определите время из доступных вариантов.
• Забронируйте время посещения.

Вы пользовались порталом Госуслуг для записи к врачам? (Кол-во голосов: 288)

Да, пользовался неоднократно

Да, обращался один раз

Да, записывал ребенка/родителей/родственников

Нет, для меня это неудобно

Нет, у меня нет аккаунта на портале Госуслуг

Чтобы проголосовать, кликните на нужный вариант ответа. Результаты

Заявка будет отправлена на рассмотрение, затем вам придет уведомление о подтверждении. В личном кабинете бронь можно удалить.

Документы для записи к доктору в МФЦ

Чтобы записаться к специалисту онлайн, потребуется стандартный набор документов. В него водят паспорт, СНИЛС, полис ОМС. Для записи детей до 14 лет необходимо указать номер свидетельства о рождении, полиса ОМС, также потребуется паспорт одного из представителей – родителей или опекунов.

Сложности при записи возникают для граждан других государств. Потребуется указать паспортные данные иностранного гражданина, подтверждение регистрации. При отсутствии страхового медицинского полиса медицинские услуги будут оказываться платно по договору, информацию об этом можно получить в регистратуре.

Важно: Иностранным гражданам лучше заранее посетить регистратуру поликлиники и узнать условия медицинского обслуживания, особенно если в семье есть дети. Это позволит сориентироваться, когда нужна медицинская помощь.

Система онлайн-записи на Госуслугах и в Электронной регистратуре МФЦ значительно упростила жизнь пациентов. Она поможет попасть на бесплатный прием к специалисту нужного профиля. Регистрация на Госуслугах открывает доступ к широким возможностям: можно либо выбрать специалиста для записи, либо вызвать участкового терапевта на дом.

Чтобы открыть доступ к порталу нужно пройти короткую процедуру регистрации. Она занимает всего несколько минут, созданным аккаунтом можно пользоваться для всех государственных ведомств. Пользоваться Госуслугами может гражданин России, для регистрации достаточно минимального набора документов. Используйте государственный портал, чтобы избежать очереди в регистратуре и без проблем записываться на прием к нужным специалистам в государственных поликлиниках.