Что ответить на молодец: Что ответить на слово «молодец, умница»?

Содержание

Как остроумно ответить на обидную реплику и не выглядеть грубияном

  • Рэя Уэссел
  • BBC Capital

Автор фото, iStock

В ваш адрес отпустили колкость? Обозреватель ВВС Capital делится советами, которые помогут выйти победителем из такой ситуации.

Приходилось ли вам работать с человеком, настолько неуверенным в себе, подавленным или трусливым, что он так и сыплет нахальными негативными репликами, неприличными замечаниями или оскорбительными намеками?

Ехидное бормотание сквозь зубы: «Ну-ну!» или «Очень оригинально!» может застать вас врасплох и сбить с толку — хочется парировать, но нечем.

Иногда нам приходит в голову совершенно убийственная формулировка — как правило, спустя пару дней, когда мы уже всласть повозмущались и поразмыслили.

Но после драки кулаками не машут.

Таким образом, тут все зависит от скорости: ваш остроумный ответ должен быть таким же быстрым, как и выбившая вас из колеи реплика.

Чтобы научиться отвечать на выпады обидчика, необходимо отточить свое умение слушать — это поможет отреагировать молниеносно.

Экспромт

Конечно, остроумный ответ нельзя спланировать заранее. Это всегда импровизация, основанная на непредсказуемом материале, который, по мнению экспертов, можно получить, если активно и внимательно вслушиваться в слова собеседника.

Абигайль Пауль, художественный руководитель театральной студии Theatre Language Studio (TLS) во Франкфурте, считает, что люди думают быстрее, чем говорят, поэтому у внимательного слушателя появляется дополнительное время, чтобы составить в уме ответ, делая при этом вид, будто он продолжает внимать словам собеседника.

Беседуя в режиме телефонной конференции, вы наверняка не раз замечали, что готовы поделиться идеей, ответить на вопрос или предложить решение проблемы еще до того, как человек на другом конце провода договорит.

Те же навыки слушания и механизмы мышления можно пускать в ход, когда беседа становится неприятной и вам приходится защищаться.

По мнению Пауль, которая обучает членов студии навыкам театральной импровизации, все дело в том, чтобы правильно воспользоваться дополнительным временем, пока собеседник говорит.

«Большинство из нас не дослушивает до конца, мы просто ждем, когда можно будет высказать свои собственные соображения. Никаких волшебных способов овладеть этим навыком не существует — надо только практиковаться», — предупреждает она.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Ключ к быстрому ответу часто кроется во внимательном слушании

Отточить мастерство слушателя можно, например, с помощью простой игры: два человека составляют историю, поочередно быстро добавляя по одному слову к уже сказанному. Эта игра заставляет участников активно слушать и спонтанно реагировать.

«Смысл в том, чтобы перестать цепляться за свое эго и свои собственные мысли, потому что слушание во многом предполагает искреннее желание использовать сказанное для того, чтобы что-то в себе изменить», — поясняет Пауль.

Если вы знаете, что ваш коллега склонен вворачивать по ходу беседы ехидные замечания, потренируйтесь внимательно его слушать и будьте готовы быстро отреагировать, чтобы разрядить обстановку.

«Надо перехватить контроль над ситуацией», — советует педагог.

Если коллега говорит вам: «Смотри-ка, до чего додумался!», Пауль предлагает ответить что-то вроде: «Спасибо. Мне нечасто говорят о том, какой я умный».

А в ответ на «И это все, на что ты способен?» можно сказать: «Боюсь, что да. Что дальше?»

Еще один способ — постараться забыть о своей гордости и повысить статус другого человека. Слово «статус» в этом смысле пришло из правил театра экспромта, в соответствии с которыми каждый участник обязан сделать все, чтобы партнер по сцене смотрелся хорошо.

Допустим, ваш руководитель или коллега постоянно вас критикует. Пауль предлагает «изменить статус» — лучше всего с помощью интонации.

«Например, на слова «А вы можете предложить что-нибудь получше?» стоит попытаться ответить: ‘Я вижу, что у вас у самого уже есть масса замечательных идей на этот счет, но, может быть, вместе нам удастся сделать то-то и то-то еще лучше», — советует Пауль.

«Конечно, если не выдержать тональность, человек может и разозлиться. Дело не в словах, а в интонации, с которой они произносятся».

Не опускайтесь до уровня обидчика

Заткнуть рот обидчику можно и добрым словом, и часто лучшим вариантом ответа становится остроумная, уместная и, что самое главное, позитивная реплика, поднимающая ситуацию на более высокий нравственный уровень.

Белине Раффи, консультанту по импровизации в деловом общении, как-то пришлось работать с руководителем, который относился к своим подчиненным очень высокомерно.

По ее словам, когда шутки становятся злыми, любые новаторские замыслы обречены на провал. «Это убивает все идеи в зародыше», — считает она.

Что еще хуже, такое отношение отрицательно сказывается на энергетике людей и приводит к распаду коллектива.

По мнению Раффи, негативный комментарий, высказанный в рабочей обстановке, где, как предполагается, все хотят добиться успеха и сохранить работу, обычно выдает неуверенность его автора в себе.

К примеру, сотрудник может быть не уверен в том, как решать какую-нибудь конкретную задачу, и считает, что если отвлечь внимание на кого-нибудь еще с помощью критики, никто не заметит его воображаемой или действительной неспособности решить проблему.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Не поддавайтесь соблазну ответить грубияну той же монетой!

Конечно, велик соблазн отплатить обидчику той же монетой, однако позитивные комментарии гораздо лучше способствуют успешной реализации проектов и при этом позволяют проявить все свои лингвистические способности.

Окружающие оценят ваше чувство юмора, а обмен колкостями на этом может быстро прекратиться.

Если коллега говорит: «Этот проект стремительно идет ко дну», можно сказать: «Ну, по крайней мере, он идет хоть куда-то, а я рассчитываю направить его куда следует».

На самом деле, по словам Раффи, положительные остроумные комментарии способствуют укреплению доверия между сотрудниками, начальниками и подчиненными и могут превратить доселе враждебную обстановку в атмосферу приятия, где мнение каждого имеет значение.

Негативные комментарии имеют прямо противоположный эффект. «Они создают ненужное напряжение в коллективе и заставляют человека почувствовать себя изгоем или глупцом, не принадлежащим к «своему кругу» людей, которые разбираются в теме», — уверяет она.

Раффи рекомендует попытаться указать на нелепость ситуации, не делая при этом злодея из обидчика.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Не стоит делать из обидчика злодея. Он просто человек с комплексами

По ее мнению, лучше представить его как жертву абсурдных обстоятельств.

Впрочем, есть еще один способ ввернуть запоминающийся ответ, который создаст прилив положительной энергии.

«Лучшие ответы получаются тогда, когда кто-то обращает внимание на то, чего не замечали остальные, — считает Пауль. — Обычно именно это и вызывает смех».

А ведь в этом, как правило, и состоит цель любой остроумной реплики.

Возможность вместе посмеяться снимает напряжение, объединяет людей и заставляет вспомнить о том, о чем так легко забыть: все мы в одной лодке.

Вопросы на собеседовании и лучшие ответы. Часть 1 — Work.ua

Список популярных вопросов на собеседованиях с ответами, который полезно перечитывать перед каждым интервью.

Подготовка к собеседованию значительно увеличит шансы получить желанную работу. Work.ua составил список вопрос, которые вы с большой вероятностью услышите от работодателя, и дал краткие рекомендации, как на них отвечать.
Ответы каждого кандидата сугубо индивидуально в зависимости от опыта и сферы деятельности, но общие черты есть у всех. Этот список поможет вам не потеряться в разговоре с интервьюером и выглядеть достойным кандидатом.

Общие вопросы

1. Расскажите о себе
  • Ваш ответ должен длиться от одной до двух минут. Не затягивайте.
  • Не углубляйтесь в детство. Кратко расскажите о том, кто вы, в каком направлении движетесь и развиваетесь.
  • Используйте тезисы из своего резюме.
  • Говорите только в позитивном ключе.
2. Что вы знаете о нашей компании?
  • Покажите, что вы интересовались будущим местом работы: знаете их продукцию или услуги, их рынок, успехи, репутацию, историю, цель и философию.
  • Проявите дополнительный интерес, чтобы интервьюер подробнее раскрыл некоторые аспекты.
3. Почему вы хотите работать у нас?
  • Не говорите в первую очередь о том, чего вы хотите. Сперва поговорите о потребностях компании и о том, что вы можете для нее сделать.
  • Вы хотите быть частью их, уделите внимание их сильным сторонам.
  • Вам интересны задачи, которые вы сможете решать на этой позиции.
  • Вам интересны те же цели, которые преследует и компания.
4. Что вы можете сделать для нас? Есть то, что можете только вы, а не другие кандидаты?
  • Расскажите об успешном опыте, который был у вас на предыдущих работах, о том как вы справлялись с проблемами, и сопоставьте это с работой, которую предлагает эта компания.
  • Говорите только о своих достоинствах, не пытайтесь принизить других кандидатов, которых вы даже не знаете.
5. Какие аспекты этой должности вам кажутся наиболее привлекательными, а какие — менее?
  • Перечислите как минимум три фактора привлекательности и только один, который не совсем по душе. Этот один фактор должен быть не очень критичным — например, добираться до работы на 10 минут дольше, чем вы ожидали.
  • Привлекательными аспектами могут быть: репутация компании, хороший коллектив, возможность обучаться новому и т. п.
6. Почему мы должны нанять вас?
  • Из-за знаний, опыта, умений и навыков, которыми вы обладаете. Будьте позитивно настроены, уверены и точны в своем ответе.
7. Что вы хотите получить от этой работы?
  • Возможность использовать свои навыки, хорошо выполнять работу и получать признание.
  • Возможность развиваться и совершенствоваться, ведь этим мы должны заниматься на протяжении всей жизни.
  • Упомяните, что вам интересны сложные задачи, и вы уверены, что эта работа предоставит вам такой вызов.
8. Дайте определение [должность, на которую вы претендуете]
  • Будьте краткими, ориентируйтесь на результаты работы и пути их достижения.
9. Сколько времени вам потребуется, чтобы освоиться и внести какой-то вклад в нашу работу?
  • Очень мало. Вы быстро осваиваетесь, привыкаете к внутреннему устройству, а в любой работе цените результат. Расскажите о том, как быстро вы втянулись в процесс на прошлой работе.
10. Сколько вы рассчитываете работать у нас?
  • Максимально долго, пока мы оба будем считать, что мой вклад и достижения на высоком уровне.
11. Почему вы решили сменить работу?
12. Как вы относитесь к переходу на новую работу?
  • Вы очень рады, жаждете новых задач, и уверены, что приобретете здесь намного больше.
13. Какая рабочая среда вам по душе?
  • Где люди относятся друг у другу как к равным, готовы конструктивно обсуждать и принимать решения, поддерживая дружеские отношения.
14. Как бы вы оценили вашу прошлую/текущую компанию?
  • Хорошее место, которое позволило мне набраться опыта, научиться новому и в целом стать более профессиональным.

Статья по теме: Вопросы на собеседовании со скрытым смыслом. Часть 1

Вопросы на руководящие должности

15. Какой у вас стиль управления?
  • Вы считаете себя наставником для других и всегда готовы прийти на помощь по любым вопросам. Считаете, что лидер должен вести команду вперед, а не погонять сзади.
16. Вы считаете себя хорошим руководителем? Почему?
  • Ваш ответ должен быть ориентирован на достижения и результат.
  • Подчеркните управленческие навыки — навыки планирования, организации, общения и т. п.
17. Что вы цените в своих подчиненных?
  • Навыки, инициативность, умение адаптироваться и работать в команде.
18. Вы кого-нибудь увольняли? По каким причинам?
  • Бывали такие случаи, всегда все проходило гладко.
  • Опишите ваш разговор с подчиненным и тактично перечислите причины, по которым были вынуждены пойти на это.
19. Что для вас самое сложное на руководящей должности?
  • Планирование и завершение сложных задач, у которых есть ряд непреодолимых ограничений, например, временных или денежных.
  • Но это не значит, что эти задачи невыполнимы. Обратите внимание, что такие вызовы вам даже нравятся.
20. Какая у вас слабая сторона в роли управленца?
  • Будьте честны, но заканчивайте только на позитивной ноте.


Читайте также: Вопросы на собеседовании и лучшие ответы. Часть 2



Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Списал — молодец! Как проверить, что кандидат сделал тестовое сам

Как рекрутеру знать, что соискатель не проконсультировался с другом или со всемирной сетью? Особо мотивированный кандидат проведет за тестовым много часов, изучит всю доступную информацию, обратится за помощью. Результат будет отличным, но сможет ли сотрудник так же качественно решать задачи в рабочем режиме и соблюдать дедлайны?

Первое, что можно сделать, — дать такое задание, «нагуглить» ответы на которое может только специалист.

На практике руководителям нужно, чтобы человек выдал близкий к правде результат и умел его защищать, а как он это сделал — не так важно.

Вот как это комментирует Ксения Колосова, руководитель проектов в hh.ru, нанимает в команду проджект-менеджеров:

«Текущее тестовое у нас достаточно практичное. Оно построено так, что есть откровенно неправильные ответы, но правильные варьируются — поэтому найти ответ в сети можно, только если ты разбираешься в теме. Как по мне, это классно. Ответ у других соискателей списать не получится, поскольку мы не подсвечиваем правильные ответы, скорее даем рекомендации во время обсуждений.»

Второй способ минимизировать риски — контролировать время выполнения задания. Например, давать его не в форме «домашнего задания», а прямо во время интервью. Если это созвон в Skype или Zoom, предупредите кандидата заранее, что будет небольшой кейс, чтобы он был морально готов и не растерялся. Дайте 5–10 минут на размышления, а потом расспросите в доброжелательной манере.

Преимущества такого подхода — вы видите, как кандидат мыслит здесь и сейчас, а не после длительных размышлений.

Третье — если вы все же даете «задание на дом», на встрече уделите время обсуждению решения.

Александр Никишенков, арт-директор из команды HeadHunter, нанимает дизайнеров коммуникаций и UI/UX-дизайнеров:

«Хорошо сделанные тестовые всегда проходят через этап разбора результата, когда мы беседуем и детально обсуждаем решение задачи. Обычно в решении есть пробелы, и их обсуждение помогает понять, как кандидат думает, может ли он перестроить свое решение на лету». Если с тестовым помогли, и кандидат не тянет, все станет ясно во время разговора — просто будьте внимательны и задавайте больше вопросов.»

Вот на что мы рекомендуем вам обратить внимание при проверке задания:

  • как человек презентует свою работу, способен ли рассказать, что и почему сделал;
  • с чего человек начал и как построил работу над задачей: предварительно что-то изучал, общался с кем-то, чтобы вникнуть в проблематику и т. д.;
  • как он сам понял, что его решение успешно, как себя проверял;
  • как оформил решение — подойдет ли это вам и другим членам команды;
  • справился ли человек с задачей: приняли бы вы такую работу от сотрудника на самом деле;
  • как реагирует на обсуждение кейса, на критику.

Чтобы сэкономить время на рутинных действиях — автоматизируйте работу с тестовыми заданиями. В CRM для рекрутмента Talantix вы можете создать библиотеку тестовых заданий и рассылать их автоматически всем кандидатам, кто дошел до нужного этапа:

Готовое задание автоматически подтянется в карточку кандидата, а ему придет письмо с подтверждением о следующих шагах. Больше не нужно вылавливать тестовые в почте и отвечать кандидатам вручную.

Как и в школьных сочинениях, есть «классические» ошибки, которые часто допускают кандидаты в любых сферах. Давайте посмотрим, какие выводы из них может сделать рекрутер или нанимающий руководитель.

Ошибка 1. Кандидат невнимательно читает задания

Ошибка, после которой сложно позитивно оценивать кандидата, — невнимательность. Например, в задаче для разработчика написано не использовать Linq, а в коде он использован. Или необходимо представить данные в древовидной структуре, а вместо этого они лежат в плоской коллекции.

Что делать: Скорее всего, от таких кандидатов стоит отказываться, особенно если у вас есть подходящие по резюме кандидаты, которые еще и тестовое сделали лучше. Но если резюме и портфолио говорят, что перед вами стоящий специалист, дайте ему второй шанс — возможно, он писал тестовое в тяжелый для себя день.

Ошибка 2. Кандидат не задает уточняющие вопросы

Задача рекрутера или линейного — предоставить максимально полное и понятное тестовое, но этот момент можно контролировать — описать задачу и так, чтобы вопросы появились точно, и посмотреть, задаст он их или нет. Если не задаст, надеясь на авось, это может негативно повлиять на выполнение задания. И наоборот: кандидат, который не боится задавать вопросы и задает их по сути — это, скорее всего, мотивированный и потенциально сильный сотрудник.

Что делать: В вашей карточке скоринга кандидата вполне может появиться пункт «Какие вопросы по тестовому задал». Да — это не решающий момент, но галочку поставить стоит.

Ошибка 3. Кандидат поверхностно решает тестовые задачи

Если кандидат выполняет тестовое в перерывах на работе или за полчаса до дедлайна, неизбежно будут ошибки. Например, аккаунт-менеджер описал в кейсе грамотное решение конфликтной ситуации с клиентом, но при этом он пропустил мелкие опечатки, не проверил данные и перепутал цифры. Это критично, если на работе ему будет нужно составлять письменные отчеты для клиентов и ваших топов. Или кандидат всегда недостаточно дотошен, тогда он вряд ли станет сильным игроком в команде перфекционистов.

Что делать: Будет здорово дать человеку обратную связь по его заданию, даже если вы не берете его работать. Объясните логику своей проверки — на что вы обращали внимание в принципе и почему, за что ставили плюсы, а за что — минусы конкретно в его случае. Это хороший вклад в карму и бренд работодателя.

Ошибка 4. Кандидат не следит за временем

Если человек делает тестовое задание дома, следите за дедлайнами — вам прислали задание заранее, за пять минут до окончания срока или опоздал?

Если собеседование проходит в офисе или в онлайн-режиме, проведите эксперимент: скажите, что у соискателя есть 20 минут (или 5, или 10 — зависит от задания). Следите, что будет дальше. Человек будет сам следить за временем или просто ждать, когда вы его остановите? Если времени прошло больше, а он всё работает над задачей — возможно, это говорит о проблемах с самоорганизацией?

Чтобы не обмануться отлично выполненным решением тестовой задачи, которое кандидат раздобыл нечестным путем:

  1. задавайте вопросы «вглубь» — чтобы кандидат показал, как он мыслит, а не сколько терминов знает;
  2. обязательно обсуждайте решение на интервью — классический способ понять, делал ли человек сам;
  3. выдайте кейс прямо на интервью, только обязательно предупредите человека, что такое будет;
  4. обращайте внимание на то, какие вопросы задает человек по задаче;
  5. следите за временем. Если на тест есть одна неделя, значит, дедлайн должен быть жестким. Если это 20 минут на интервью, важно, чтобы кандидат сам себя контролировал;
  6. следите за мелочами. Опечатки, неаккуратное оформление кода, ответ только на часть вопроса — это сигнал, что человек недостаточно мотивирован или дотошен. Решите, подходит ли вам это.

А чтобы сэкономить время на выдачу, разбор и оценку тестовых — автоматизируйте этот процесс.

10 способов развить навыки устной речи — Учёба.ру

Поможем выбрать профессию мечты и успешно поступить Программа комплексной профориентации подростков для поступления в лучшие университеты и колледжи. Узнать о программе

Человек, который говорит красиво и грамотно, как правило, становится более успешным в профессиональном плане и чаще добивается поставленных целей. Правильная речь в современном мире крайне важна для построения карьеры. Вот почему в 9 и 11 классах сейчас вводится новая, устная часть экзамена по русскому языку: именно она сможет показать, насколько хорошо выпускники умеют выражать свои мысли, складывать слова в предложения и доносить смысл до слушателей.

В рамках устной части оцениваться на ОГЭ и ЕГЭ будут связность речи, последовательность изложения, богатство словарного запаса, точность выражения мысли, цельность смысла высказывания, разнообразие грамматических конструкций. Кроме того, нужно будет продемонстрировать умение задавать вопросы и владение невербальными способами общения — мимикой и жестами. Куда бежать, чтобы все это освоить, если со словами у вас беда?

1. Читать художественную литературу

Когда вы читаете книги, полезно не только следить за сюжетом и развитием событий, но и обращать внимание на то, какими словами автор описывает героев, природу, интерьер и предметы. Как строятся его предложения? Какие эпитеты и метафоры используются в тексте? Внимание к таким деталям и пересказ прочитанного поможет лучше запомнить литературные приемы и научиться применять их в собственной речи.

2. Слушать аудиокниги

Аудиокниги — отличный выход, если нужно справиться со школьной программой или просто приятно провести время. Обращать внимание при их прослушивании нужно на то, как профессиональные актеры используют интонацию, логическое ударение, темп речи и тембр голоса, как с помощью пауз создается нужный эффект. Грамотная, но монотонная и невыразительная речь не поможет завоевать внимание аудитории. Интонация иногда может сказать больше, чем слова, — вот почему люди чаще доверяют не прямому смыслу фразы, а тому, как именно она была произнесена. С помощью интонации человек иногда осознанно, а иногда и непроизвольно передает мысли, чувства и настроение. А прочувствовать ее важность поможет простое упражнение: произнести любое слово (например, «молодец» или «хорош!») три-четыре раза с разной интонацией.

3. Следить за своей речью

Важно избавиться от слов-паразитов — таких как «ну», «как бы» и «в общем». Справиться с ними поможет система «штрафов»: если запретное слово произнесено, то нужно выполнить пять приседаний, например. Или можно заключить пари с друзьями: кто дольше обойдется без «паразитов».

4. Тренироваться

Для тренировки ораторских навыков выбрать можно любую тему, объект или предмет. Нужно говорить об этом не менее пяти минут — красиво, образно, используя метафоры и интонацию. Можно усложнить задание и произносить оду выбранному предмету, начиная ее, скажем, так: «О, мой диван!». За счет подобных тренировок речь постепенно сделается более уверенной, подбирать нужные слова станет проще, и можно будет увеличить время выполнения упражнения.

5. Развивать воображение

Чтобы научиться хорошо говорить, нужно воспитывать в себе способность нестандартно мыслить. Это поможет стать интересным рассказчиком с оригинальным ходом мыслей. Чтобы потренироваться, стоит попробовать найти как можно больше общего между двумя на первый взгляд не связанными друг с другом предметами или понятиями. Например, что общего у стола и кота? Еще можно придумывать свои продолжения крылатым фразам и афоризмам. Например, продолжить фразу: «Вся наша жизнь — …». Шекспир закончил ее словом «игра», а какие варианты еще можно придумать и обосновать?

6.

Подружиться с фразеологическим словарем

Полезно взять за правило каждое утро изучать одно крылатое выражение (например, «дело в шляпе», «нос повесить», «рукой подать») и стараться применить его в течение дня в речи хотя бы один раз. Фразеологизмы придают эмоциональную окраску речи, делают ее выразительной и интересной.

7. Играть в настольные игры

Речь, конечно, идет об играх, которые развивают словарный запас: например, Scrabble и «Табу». В первой нужно составлять слова по принципу кроссворда, стараясь набрать как можно больше очков. В ходе игры можно узнать много новых слов и их значение. Есть мобильная версия, которая называется «Эрудит»: она поможет с пользой провести время в дороге или в ожидании.

Игра «Табу» — командная, в ней нужно объяснить то или иное слово, не называя ни его само, ни связанных с ним запретных выражений — «табу». Вот, например, как объяснить слово «береза», не используя слова «дерево», «листва», «береста», «сережки», «сок»? Вариантами могут быть «символ ностальгии», «любимое дерево Есенина».

8. Украшать речь прилагательными

Научиться этому поможет такое упражнение. Нужно взять любое существительное — например «стол» — и придумать к нему 10 прилагательных, с которыми оно употребляется. Например, «обеденный», «деревянный», «круглый», «старый», «антикварный» и т. д. А потом — не менее 10 прилагательных, с которыми это существительное употребить нельзя, — например, «дождливый», «разговорчивый», «детективный» и т. п. Вторая часть задания намного труднее — и смешнее.

9. Учиться задавать интересные вопросы

Можно взять любую тему: например, любимая телепередача, — и задать по ней не менее 10 вопросов, начиная их со слов «почему», «зачем», «каким образом», «с чем это связано», «как вы относитесь» и т. д. На них нельзя ответить «да» или «нет», и они дают возможность собеседнику высказать свое мнение развернуто. Хорошо отрабатывать это задание в паре, меняясь ролями.

10. Смотреть публичные выступления

Полезно знакомиться с чужими лекциями, а также с фильмами и спектаклями и наблюдать за использованием невербальных способов общения — мимики и жестов. Хорошим упражнением является просмотр фильмов с выключенным звуком, когда нужно понять без слов, о чем идет речь и какие чувства испытывает персонаж. Можно тренироваться перед зеркалом, представляя себя актером немого кино и пытаясь выразить гнев, тоску или радость без единого звука.

Поможем выбрать профессию мечты и успешно поступить Программа комплексной профориентации подростков для поступления в лучшие университеты и колледжи. Узнать о программе

Курс доллара вырос за пятницу, но почему Нацбанк сегодня большой молодец — Минфин

Пятница на валютном рынке могла пройти достаточно нервозно. Но в целом, благодаря Нацбанку ситуация быстро выровнялась. В самом начале сессии рынок реагировал на негативные новости в части событий вокруг Украины и заявлений отдельных политиков. Некоторые продавцы немедленно решили сыграть «на повышение» — по принципу, а вдруг получится.

►Подписывайтесь на страницу «Минфина» в фейсбуке: главные финансовые новости

К 11 часам котировки с утренних стартовых 27,94/27,96 гривен за доллар, что изначально было уже на 5 копеек выше вчерашнего закрытия — выросли до 28,03/28,05. Но регулятор вышел с продажей доллара по 28,05 гривен и продал $50 млн. Это уже закрыло самых пугливых из покупателей.

К 12 часам котировки поднялись до 28,05/28,07 гривен и после полудня Нацбанк провел вторую интервенцию по продаже доллара по 28,07 гривен. Это окончательно остановило всех желающих задирать вверх котировки и ажиотажа уже не наблюдалось вообще. Более того — котировки начали падать и к обеду доллар просел до 28,035/28,055 гривен, а к 15 часам и вовсе — до 27,995/28,015 гривен.

После начала работы межбанка на условиях поставки доллара ТОМ — продавцы расширили спред и доллар вырос до 28,02/28,04 гривен к 16 часам и до 28,04/28,06 к концу сессии.

Главные события 11 февраля на валютном рынке:

1) Доллар за день вырос на 10 копеек — с утренних 27,94/27,96 до 28,04/28,06 гривен, хотя были попытки раскачать курс значительно больше.

2) Нацбанк выходил сегодня на рынок дважды и продал в начале $50 млн по 28,05 гривен. А затем выходил с продажей по 28,07 гривен, чем окончательно остановил рост котировок.

3) Справочный курс доллара на 12:00 в пятницу находился на отметке 28,0354 гривны, а официальный курс на 14 февраля 2022 года установлен на уровне 28,0346 гривен за доллар.

«Минфин Валюта» — бесплатное мобильное приложение в котором доступна вся необходимая информация — от курсов валют всех украинских банков до расположения пунктов обмена: Google Play или AppStore.

В России создан суверенный TikTok

| Поделиться

«Газпром-медиа» создал платформу Yappy для вертикальных видео. Это аналог китайского сервиса TikTok. Проект находится на стадии закрытого тестирования. Доступ широких масс пользователей к нему будет открыт ближе к концу 2021 г.

TikTok с российским колоритом

Российский холдинг «Газпром-медиа» разработал собственную платформу коротких видеороликов Yappy. Это своего рода конкурент китайского сервиса TikTok, пользующегося популярностью во всем мире, включая Россию.

На запрос CNews о целевой аудитории нового проекта представители «Газпром-медиа» ответили, что платформа ориентирована на пользователей в возрасте от 14 до 34 лет, «которые ведут активный образ жизни, увлечены саморазвитием и карьерой и для которых важны личное признание и материальный успех». Не исключено что под «материальным успехом» может крыться возможность монетизации роликов на Yappy, но представители «Газпром-медиа» это пока не подтверждает.

Данными изображениями украшено описание Yappy в магазинах Google Play и App Store

Yappy позволит пользователям создавать вертикальные ролики длительностью не более 60 секунд.

Сроки запуска

Представители холдинга сообщили CNews, что в релиз первой версии платформы запланирован на конец IV квартала 2021 г. По их словам, финальное закрытое тестирование платформы пройдет в октябре-ноябре 2021 г.

Между тем, редакция CNews обнаружила, что бета-версии приложения Yappy уже находятся в свободном доступе – в Google Play утилита впервые появилась 1 апреля 2021 г., а в Apple App Store она вышла двумя днями позже. На момент публикации Android-версия в последний раз обновлялась 6 сентября 2021 г. (версия 0.0.13), а последний апдейт iOS-версии с индексом 0.0.14 вышел 13 сентября 2021 г.

Редакция CNews выяснила, что регистрация в Yappy уже возможна, однако пользоваться платформой пока нельзя. Для регистрации требуется указать номер телефона, на который в дальнейшем должен поступить личный код для участия в тестировании.

Разработчики не указывают, как долго нужно ждать этот код. За время подготовки данного материала он так и не поступил.

Представители «Газпром-медиа» сообщили CNews, что в среднем ежемесячно в тестировании Yappy принимают участие 300 блогеров. Критерии отбора участников бета-теста они не уточняют.

Что умеет платформа

По заявлениям разработчиков, вся аудитория Yappy делится на две категории – на авторов контента и на зрителей. То есть в этом плане платформа не отличается ни от TikTok, ни от YouTube – этот сервис недавно запустил собственный сервис коротких видео Shorts.

Авторам контента уже в тестовой версии доступны видеоредактор и различные эффекты, которые можно накладывать при монтаже. В будущем список функций будет пополняться.

К бета-тесту Yappy допускают не всех и не сразу

Для зрителей предусмотрена возможность реагировать на ролики путем написания комментариев и выставления «лайков» с «дизлайками». В настоящее время бета-тестеры испытывают функцию по формированию персональной видеоленты просмотра.

Другими словами, по части имеющихся возможностей Yappy пока не отличается от своих основных конкурентов. Появятся ли у сервиса какие-либо уникальные функции, отсутствующие, к примеру, у TikTok, остается неизвестным.

Как «Газпром-медиа» конкурента TikTok создавал

Впервые о планах холдинга запустить в России отечественный вариант TikTok стало известно в конце 2020 г. Как сообщал CNews, для этого «Газпром-медиа» купил у компании ООО «Ямолодец» российское приложение «Я молодец» для загрузки вертикальных видео, нацеленный на молодую аудиторию.

У финтех-компании Revolut появился серьезный конкурент из Литвы

Интеграция

Приложение создавалось при поддержке института развития «Иннопрактика», возглавляемого Катериной Тихоновой, которую российские издания «Ведомости» и «Коммерсант» а также Reuters и Bloomberg называли дочерью Президента России Владимира Путина.

На момент сделки в декабре 2020 г. приложение «Я молодец» было доступно в Google Play и Apple App Store, но популярностью не пользовалось. В магазин Google оно было выгружено 18 июня 2019 г., и на конец декабря 2020 г. его скачали около 5000 раз. Его общий рейтинг на тот момент составлял 3,6 балла из 5 на основе отзывов 28 пользователей.

Версия приложения под iOS появилась 19 июня 2019 г. его рейтинг – 4,7 балла из 5 на основе 27 оценок. На 27 сентября 2021 г. приложение отсутствовало в российских каталогах магазинов Apple и Google.

На запрос CNews о том, связана ли Yappy каким-нибудь образом с «Я молодец», представители холдинга на момент публикации материала ответить не смогли.

Почему администраторы не заметят миграцию данных в облака

Облака

Со слов Александра Жарова, действующего главы холдинга, запуск платформы вертикальных видео «является стратегическим шагом для “Газпром-медиа” в реализации цифровой стратегии развития бизнеса». Жаров – экс-глава Роскомнадзора. Он управлял данным ведомством почти восемь лет с 3 мая 2012 г.по 23 марта 2020 г. Как сообщал CNews, Жаров был освобожден от должности по решению премьер-министра России Михаила Мишустина, а 24 марта 2020 г. он встал во главе «Газпром-медиа». Контракт с ним подписан на три года.

Мнение отрасли

В сегменте российского видеоблоггинга не все оценили идею «Газпром-медиа» по созданию собственного аналога TikTok. Как заявил «Коммерсанту основатель агентства по работе с блогерами Salo Александр Кукса, даже при наличии у холдинга лояльной аудитории, своих блогеров и ресурсов ему потребуются годы, чтобы догнать основных конкурентов. «Технически сделать такой проект несложно, но для успешного развития этого мало: нужна огромная армия пользователей, которые будут производить контент, и еще большая армия тех, кто будет его смотреть. Кроме того, нужна сильная отстройка от того, что уже сейчас есть на рынке», – сказал Кукса, добавив, что инвестиции в такой проект будут исчисляться гигантскими суммами. «Если конкурировать с TikTok, это миллиарды. Или сотни миллионов, чтобы какую-то долю занять», – отметил основатель Salo, не уточнив валюту.

«Все платформы такого рода работают по принципу самолета: они долго разгоняются, потом взлетают и летят Важный элемент разгона – присутствие людей и производителей контента. 300 блогеров – капля в море, вопрос, откуда соцсеть будет брать аудиторию, которая уже сидит в TikTok или Likee», – сообщил «Коммерсанту» издатель N+1 Андрей Коняев.

Согласно результатам опроса ВЦИОМ, проведенного в начале июня 2021 г., китайский TikTok занимает пятое место среди самых популярных соцсетей в России. Его упомянули 17% из 1600 опрошенных. В первую тройку входят российская сеть «Вконтакте» (48%), а также американские Instagram (39%) и YouTube (34%). На четвертой строчке находятся «Одноклассники» (32%).



Отзывы слушателей | Филармония | Кострома

Большое спасибо за доставленное удовольствие! Репертуар подобран с большим вкусом и чувством меры. Игра восхитительна! Дуэт замечательных музыкантов – браво! Обязательно нужно продолжить этот цикл!

Я хотел бы выразить огромную признательность коллективу Костромской филармонии за замечательный абонемент «Musica da camera». Каждый концерт абонемента стал для меня открытием. В исполнении С.Антонова и И.Казанцева понравились сонаты Р.Штрауса и Ф.Мендельсона, а исполнение Сонаты №2 Ф.Мендельсона было лучшим, что мне довелось слышать. Е.Гриневич и С.Колесов познакомили меня с академическими произведениями для саксофона. Я впервые услышал замечательную сонату Э.Денисова и произведения Э.Вилла-Лобоса. Понравилась «Aria Tristia» С.Плеханова.  Сегодняшний концерт поразил сыгранностью солистов и великолепным звуком К.Шахгалдяна. Хочется надеяться на продолжение знакомства с аналогичной музыкой. Я был бы рад услышать музыку для ударных инструментов, деревянных и особенно медных духовых инструментов.

С огромной признательностью А.Яковлев

Большое спасибо за доставленное удовольствие! Репертуар подобран с большим вкусом и чувством меры. Игра восхитительна! Дуэт замечательных музыкантов – браво!Обязательно нужно продолжить этот цикл!

Очень приятно слышать таких ярких, талантливых и замечательных исполнителей, открывать для себя музыку известных авторов. Спасибо!!!

Соколов Александр

Спасибо за доставленное удовольствие! Превосходный скрипач с богатой палитрой красивого и теплого звука, яркого артистизма, поэт этого замечательного инструмента!

Спасибо за потрясающий концерт!!! Считаю, что следует продолжить цикл концертов камерной музыки!!!

Концерт был превосходный. Цикл обязательно нужно продолжить и обязательно пригласить еще не один раз Карэна Шахгалдяна.

Спасибо, что Вы есть! Спасибо, что есть такие Великие люди, способные, так взволновать, взбудоражить душу! А камерная музыка в зале так тепло, так по-домашнему звучит и выполняет главную миссию: просветляет нас, делает нашу жизнь лучше.

Замечательно! Восхитительно! Виртуозно! Благодарим.

Блестящее завершение одного из самых ярких абонементов сезона «Musica da camera» выдающиеся музыканты современности, непревзойденный исполнительский уровень, шикарный репертуар. При незабываемых музыкальных праздниках стиля ….. Желаем успеха, процветания, творческого вдохновения и побольше подобных качественных проектов в будущем!

О концерте «Короли скрипки» в исполнении Карэна Шахгалдяна (скрипка, Москва) и Екатерины Леденёвой (фортепиано, Москва) 18.02.2015

Как принимать похвалу на работе, не будучи дерзким

Представьте себе: успешный топ-менеджер получает похвалу за ее блестящую новую стратегию. Она могла ответить одним из двух способов: «Спасибо!» или с «Э, это не имело большого значения».

Очевидно, вы представляете, как она говорит спасибо, а затем, возможно, даже пожимает несколько рук.

Однако, когда начальник хвалит вас за то, что вы взяли дополнительную смену, сдали всю работу досрочно или как-то иначе, вы, вероятно, часто отвечаете: «Ничего страшного.

И это неправда: это было что-то… что-то, что вы сделали, потому что хотели сделать свою работу хорошо. Имея в виду этого руководителя, вот как уйти от фразы «Ничего страшного» и приблизиться к принятию похвалы.

1. Когда ваша тяжелая работа признана

Вы прилагаете дополнительные усилия, и вас за это хвалят. Таким образом, вместо того, чтобы отмахнуться от признания, участник Muse К. Т. Бернхаген предлагает сказать «Спасибо». Она включает несколько сценариев, в том числе: «За хорошо выполненную работу: [скажите] «Спасибо».Я надеялся, что это то, что вы искали, и мне это тоже очень нравится».

2. Когда кто-то благодарит вас

Конечно, если кто-то признает ваши усилия, говоря: «Спасибо за вашу прекрасную работу!» вы захотите использовать другой подход. (Иначе это может начать напоминать какой-то странный конкурс благодарности: «Нет, спасибо , ты !» «Нет, нет, правда, спасибо , ты .»)

Ваш лучший ответ здесь до боли очевиден — это будет «Пожалуйста». Самое смешное, что «пожалуйста» звучит так просто, но при этом так упускается из виду. Если вы прислушаетесь к себе в следующие 10 раз, когда кто-то поблагодарит вас, держу пари, ваш ответ будет больше похож на «Конечно», «Нет проблем» или «В любое время».

Итак, потренируйтесь говорить «Добро пожаловать» в повседневной жизни (например, после того, как кто-то поблагодарит вас за то, что вы придержали дверь открытой). Тогда вы сможете гораздо охотнее сказать это, когда коллега поблагодарит вас за помощь в большом проекте.

3. Когда это часть групповой работы

Хорошо, есть один раз, когда вы не должны впитывать все комплиментов, и это была групповая работа. Если кто-то скажет вам, что ваша идея была блестящей, но на самом деле это было сотрудничество с другими коллегами, лучший ответ — «Спасибо. Джейн, Марк и я составили отличную команду!»

Некоторые пропускают благодарность, но вы уже знаете, что это отвлекает. С помощью этого сложного ответа вы принимаете похвалу другого человека и становитесь командным игроком, признавая вклад других.

Может показаться, что то, как вы принимаете (или отказываетесь) признание, не имеет большого значения, но это способствует общему профессиональному впечатлению, которое вы производите. Помните, что успешные люди не стесняются своей тяжелой работы — и вы тоже не должны этого делать.

Фотография «Дай пять» предоставлена ​​Shutterstock.

Эйприл Старкаддер — консультант, который превратил непрошеные советы друзьям в карьеру. В свободное время она пьет слишком много кофе и слишком много смотрит Netflix.

Еще от апреля Starcadder

Как делать и получать комплименты на работе

Независимо от того, являетесь ли вы менеджером или членом команды, комплименты играют важную роль в формировании отношений на рабочем месте.Тем не менее, исследования показывают, что многие люди беспокоятся об обмене комплиментами, беспокоятся о том, что их комплимент может быть неверно истолкован. Чтобы лучше делать комплименты, важно также научиться лучше их получать. Эти сценарии и предложения могут помочь каждому научиться искусству говорить и получать комплименты.

Где ваша работа встречается с вашей жизнью. Смотрите больше от Ascend здесь.

Независимо от того, являетесь ли вы менеджером или отдельным сотрудником, комплименты играют решающую роль в построении и поддержании отношений на работе.Когда все сделано правильно, комплимент — это один из самых действенных способов показать кому-то, что мы ценим его и ценим. Тем не менее, эти, казалось бы, позитивные взаимодействия могут оказаться на удивление сложными как для дарителя, так и для получателя. Одно из моих первых исследований, опубликованное под заголовком «Что делать, если похвала причиняет вам дискомфорт», показало, что, хотя первое, что люди связывают с признанием, — это чувство, что их ценят (88%), почти 70% людей связывают смущение или дискомфорт с похвалой. процесс как отдачи, так и получения.

Хотя комплименты должны быть положительным опытом — и в большинстве случаев так и есть — в моем исследовании я обнаружил, что процесс дарения и получения комплиментов часто вызывает много беспокойства у всех участников. Дарители выражают опасения, что их сочтут за поцелуй, что их комплимент будет неверно истолкован, или что они вызовут ревность у других. На принимающей стороне люди чувствуют, что они этого не заслуживают, сомневаются в намерениях дающего или беспокоятся, что не смогут добиться того же результата в будущем.

Я обнаружил, что существуют методы, как делать, так и получать комплименты, которые помогают преодолеть некоторые из этих барьеров и сделать общение более комфортным и укрепляющим доверие. Хотя это может показаться нелогичным, чтобы научиться лучше говорить комплименты, мы должны сначала научиться лучше их получать.

Как принять комплимент

Ваш начальник или коллега застает вас врасплох комплиментом, и то, что должно быть моментом гордости, вместо этого заставляет ваш разум кружиться, пока вы неловко решаете, как ответить.Хотя наша реакция на комплименты может быть сложной, то, как мы реагируем, не является сложной. Большинство людей не осознают, что комплименты чаще касаются того, кто их делает, а не того, кто их получает. Когда кто-то делает вам комплименты, он на самом деле делится тем, как то, что вы сделали, повлияло на него. Неважно, согласны вы или не согласны с тем, что они говорят, просто относитесь к этому как к подарку и принимайте. Лучший способ ответить на добрые слова начальника или коллеги — просто сказать «Спасибо», а если комплимент изменил ситуацию, сообщить человеку об этом.Если вы обнаружите, что отвлекаете комплимент человека, передавая похвалу, шутя или неловко объясняя, почему вы этого не заслуживаете, исправьтесь, сказав: «Я работаю над тем, чтобы научиться лучше принимать комплименты. Спасибо.»

Вот несколько способов ответить на комплимент:

  • «Спасибо, мне приятно это слышать».
  • «Я действительно много думал об этом, спасибо, что заметили».
  • «Спасибо, я очень ценю, что вы нашли время, чтобы выразить это.
  • «Спасибо, я рад слышать, что вы так считаете!»

Если человек хвалит вас за работу другого человека, перенаправьте комплимент правильному человеку:

  • «Приятно слышать, что вы так себя чувствуете! На самом деле Аманда стоит за этим проектом. Если у тебя есть минутка, ей будет приятно услышать, как ты себя чувствуешь.
  • «Я бы хотел присвоить себе заслуги, но виноват в этом Джон. Я поделюсь вашим отзывом, когда увижу его сегодня.
Подробнее о Подробнее:

Если кто-то хвалит вас за то, что было сделано командой, поделитесь благодарностью. Если вы являетесь руководителем группы, обратите внимание, что человек может признать вас за вашу роль в руководстве своими людьми, поэтому обязательно сначала примите комплимент, а затем отметьте усилия вашей команды:

  • «Спасибо, что заметили, очень приятно это слышать. Все в нашей команде очень усердно работали над этим в течение последних нескольких недель.Я поделюсь вашим мнением на нашей следующей встрече».

Важно помнить, что наша привычная реакция на комплименты формировалась на протяжении всей жизни, и, как и в случае с любой другой привычкой, для ее изменения потребуются усилия и практика. В течение следующей недели обратите внимание на то, как вы и другие люди реагируете на комплименты, и попробуйте использовать некоторые из приведенных выше ответов. Через несколько недель вы обнаружите, что не так уж сложно просто сказать «Спасибо!»

Как сделать мощный комплимент

Умение хвалить и признавать других является фундаментальным лидерским навыком.Однако мало кто из нас знает, как сделать это эффективно. За последнее десятилетие я взял интервью и опросил тысячи людей, чтобы понять, что делает комплимент сильным. Я обнаружил, что самые запоминающиеся и впечатляющие сообщения являются аутентичными и конкретными, они сосредоточены на процессе, через который они прошли, чтобы их создать. Вот несколько советов, как сделать мощный комплимент.

Будь подлинным.

Самая важная часть любого комплимента — искренность ваших намерений. Не хвалите человека, чтобы подбодрить его, прежде чем сделать запрос, смягчить удар, прежде чем давать трудный отзыв, или попытаться подбодрить его после ошибки.Если ваше намерение не является искренним, то и ваш комплимент не является искренним. Когда вы лжете в своем признании, люди могут подумать, что вы лжете и в других областях. Есть хорошее правило: не делайте комплиментов только потому, что считаете нужным; похвалите их, потому что вы чувствуете себя обязанным сообщить им, как они влияют на вас или других.

Будьте конкретны.

Как и в случае отзыва или инструкций, когда вы делаете кому-то комплимент, вы хотите поделиться этим таким образом, чтобы у человека не осталось вопросов.Например:

  • «Это было потрясающе!» (Что было удивительным?)
  • «Я горжусь тобой». (За что?)
  • «Спасибо, что делаете заметки на собрании». (Это моя работа, почему ты меня узнаешь?)

Когда мы делимся, важно давать подробности и примеры, чтобы помочь человеку понять контекст наших замечаний. Когда мы четко произносим комплименты, человек точно понимает, что мы выражаем и почему.

  • Расплывчатый комплимент: «Спасибо, что делаете заметки во время встречи, вы великолепны!»
  • Конкретный комплимент: «Джон, я знаю, что это твоя работа — делать заметки на собрании, но поскольку ты делаешь это так хорошо, я знаю, что могу расслабиться и сосредоточиться на своей работе.Спасибо.»

Восхождение

Еженедельный информационный бюллетень, чтобы помочь молодым специалистам найти свое место в мире труда и реализовать свои личные и карьерные цели.

Сосредоточьтесь на процессе, а не только на результате.

В ходе своего исследования я обнаружил, что люди редко хотят, чтобы их признавали за результат, а скорее за процесс и усилия, затраченные на достижение результата.Комплименты, которые сосредоточены только на результате, часто вызывают у получателя опасения, что он не сможет добиться такого же результата в будущем. Отмечая кого-то, покажите им, что вы цените время, жертвы, творческий подход или заботу, вложенные в их работу.

  • «Фил, я в восторге от мероприятия, которое ты устроил для клиента. Я даже не могу представить, сколько часов, работы и творчества ушло на то, чтобы это событие состоялось. Спасибо за все, что вы сделали за кулисами этого проекта.

Поделись влиянием.

Помните, что комплимент чаще относится к тому, кто его делает, чем к тому, кто его получает. Когда мы хвалим кого-то, мы на самом деле делимся тем, как то, что он сделал, повлияло на нас. Если вы хотите сделать сильный комплимент, покажите человеку, что вы пережили и как это повлияло на вас или других. Подумайте о том, чтобы поделиться тем, как их лидерство влияет на команду, их работа влияет на результаты компании или как их отношение влияет на командную среду.

  • «Джейн, я хотел сказать тебе, что очень ценю то, как ты руководишь нашей командой.В моей последней команде я никогда не хотел делиться идеями, опасаясь, что мой босс их отвергнет. С самого первого дня я наблюдал, как вы побуждали всех нас высказываться и делиться идеями, и мне было комфортно идти на риск. Мне очень нравится работать для вас, и я чувствую, что расту с каждым днем. Спасибо.»

Контрольный список комплиментов

В следующий раз, когда вы почувствуете необходимость сделать комплимент, прежде чем поделиться, сделайте паузу на минуту и ​​ответьте на следующие вопросы.

  • Подлинный:  Почему я узнаю этого человека?
  • Конкретно:  Что я испытал или заметил?
  • Процесс:  Что им потребовалось, чтобы сделать то, что они сделали?
  • Влияние:  Как то, что они делают, повлияло на меня или команду?

Со временем ответы на эти вопросы станут вашей второй натурой, когда вы начнете осваивать искусство дарить и получать сильные комплименты.Вы можете приступить к практике немедленно. Кому ты хотел сделать комплимент?

Как отвечать на комплименты на работе (с примерами)

  1. Развитие карьеры
  2. Как реагировать на комплименты на работе (с примерами)
Редакция Indeed

14 марта 2021 г.

Когда вы делаете отличная работа для компании или бизнеса, вы можете получить комплименты или похвалу за свою работу. Знание того, как реагировать на эти комплименты, может помочь вам принять одобрение, продолжая строить свои профессиональные рабочие отношения и демонстрируя смирение.В этой статье мы обсудим, почему важно отвечать на комплименты на работе и как их благодарить, с помощью полезных примеров.

Почему важно отвечать на комплимент на работе?

Ответить на комплимент на работе важно по нескольким причинам, в том числе:

Демонстрация признательности

Ответ на комплимент может помочь показать коллеге или руководителю вашу признательность и сообщить им, что вы услышали и признали их слова. Демонстрация вашей признательности за их комплимент также может помочь создать рабочую атмосферу, которая может побудить вашего руководителя или коллег продолжать хвалить вас за вашу усердную работу в будущем.

Построение профессиональных отношений

Когда вы отвечаете на комплимент на работе, у вас есть возможность построить или укрепить свои профессиональные отношения. Ваша способность принимать комплименты и профессионально отвечать на них может продемонстрировать вашим руководителям ваш сильный деловой этикет и продолжать создавать и поддерживать сеть профессиональных контактов. Эти профессиональные контакты могут помочь вам продолжать расти в вашей карьере и могут предложить вам больше возможностей трудоустройства в будущем.

Связано: Навыки построения отношений: определения и примеры

Демонстрация компетентности

Если кто-то делает вам комплимент на работе, ответ на комплимент таким образом, чтобы признать его похвалу и обратиться к вашим навыкам и опыту, может помочь продемонстрировать вашу компетентность и понимание ваших роль. Демонстрация менеджерам вашей компетентности и навыков может помочь вам стать более заметной и, возможно, повысить ваши шансы на повышение по службе в будущем.

Связано: 10 основных компетенций и навыков, ценимых работодателями

Как отвечать на комплименты на работе

Вот несколько способов, которыми вы можете отвечать на комплименты на работе:

1.Улыбка

Улыбка — отличный способ показать своим коллегам и руководителям, как вы относитесь к комплименту или признанию. Если вы ищете правильные слова, которые помогут вам ответить на комплимент, улыбка — отличный способ немедленно показать свою признательность, прежде чем признавать ее устно.

2. Дайте простой ответ

Когда вы получаете комплимент на работе, но не знаете, как на него ответить, вполне нормально, если ваше признание будет кратким и простым. Если у вас возникли проблемы с поиском ответа, используйте простой ответ, например «Спасибо!» это отличный способ быстро и эффективно показать свою признательность.

3. Оставайтесь скромным

Отвечая на комплимент, который вам делают на работе, важно быть любезным и скромным. Признание их похвалы вежливым ответом может помочь вам стать более заметным для менеджеров и помочь вам получить больше профессиональных связей для вашей карьеры. Например, если менеджер упомянул вам, что ваша работа была действительно полезна для компании, вы можете ответить: «Спасибо! Я многому научился у своих коллег!»

4.Выразите свою признательность

Наряду с благодарностью, если коллега или руководитель делает вам комплимент, может быть полезно выразить свою признательность другими способами. Упоминание вашей благодарности в устной форме или физическое выражение вашего волнения по поводу комплимента с помощью выражений лица или языка тела может помочь менеджеру или коллеге понять, как вы восприняли их одобрение. Например, протянуть руку для рукопожатия и упомянуть, как много значит для вас комплимент, — это два отличных способа еще больше выразить свою благодарность.

5. Комментарий к задаче или проекту

Если комплимент вашего руководителя или коллеги касается конкретной задачи или проекта, который вы выполнили, рассмотрите возможность добавления дополнительных комментариев к задаче при ответе. Это может помочь продемонстрировать ваш опыт работы и признать работу, которую вы вложили в это конкретное задание.

Например, если коллега говорит вам, что вы отлично справились с вашим недавним проектом для компании, вы можете ответить: «Спасибо! Проект был сложным, но я думаю, что справился с ним хорошо!»

6.Упомяните их признание

Если кто-то делает вам комплимент, другой способ ответить — упомянуть и признать его признание. Когда менеджер или коллега уделяет вам время, чтобы сделать вам комплимент, это очень добрый жест, и было бы неплохо поблагодарить их за слова поддержки.

Например, если руководитель говорит, что вы добились выдающихся результатов в продажах в прошлом квартале, вы можете ответить: «Спасибо! Я благодарен за комплимент и признание моей работы.»

7. Благодарите других

Еще один отличный способ ответить на комплимент — сделать комплимент в ответ. Благодарность своим коллегам или человеку, делающему комплимент, может помочь продемонстрировать вашу способность хорошо работать с другими и признавать их тяжелую работу. работа. Станьте отличным командным игроком

Примеры ответов на комплименты на работе

Вот несколько примеров того, как отвечать на комплименты, сделанные вам на работе:

Пример 1

Менеджер: «Привет! Отличная работа с отчетами на прошлой неделе.Детализация была превосходной, это, должно быть, заняло у вас несколько часов.»

Ответ: «Спасибо! Я усердно работал над ними и благодарен за признание.»

Пример 2

Менеджер: «Ваша работа над этим маркетинговым проектом была превосходной. Мы надеемся увидеть увеличение числа клиентов благодаря вашей тяжелой работе.»

Ответ: «Спасибо! Без моей команды я бы не справился. Я ценю, что мне позволено руководить ими. Я дам им знать, что вам понравилось.»

Пример 3

Коллега: «Привет! Я слышал, ты вчера звонил по продажам.Вы великолепно разговариваете с клиентами.»

Ответ: «Спасибо! Я ценю комплимент. Я некоторое время практиковался в общении с клиентами, и приятно знать, что у меня получается лучше.»

Пример 4

Коллега: «Я видел записку, которую вы разослали на прошлой неделе, она была очень информативной и полезной. . Отличная работа!»

Ответ: «Спасибо! Я думал, что эти вещи важно решить. Я рад, что вы тоже так думали».

Как профессионально отвечать на комплименты

Все любят комплименты, верно? Я имею в виду, а кто нет? Всегда приятно, когда начальник или коллеги высоко ценят вашу работу Готово.Проблема заключается в том, как правильно принять его, не создавая неловкой ситуации, не преуменьшая значения комплимента, не воздавая должное другим людям, когда вы действительно этого заслуживаете, и, наконец, как профессионально реагировать на комплименты.

Комплименты играют решающую роль в построении и поддержании отношений в профессиональной среде, такой как компания, организация и университет.

Знание того, как отвечать на комплименты, может помочь вам принять одобрение, продолжая строить ваши профессиональные рабочие отношения и демонстрируя смирение.Комплимент — это один из самых действенных способов дать понять кому-то, что вы его цените и цените. Он может быть ошеломляющим, а иногда и смущающим одновременно.

Представьте себе ситуацию, когда вы работали над конкретной презентацией нового продукта для совета директоров в течение последних нескольких недель. Вы и ваша команда часами систематизировали идеи, придумывали наилучший способ самовыражения и перепроверяли факты. Затем состоялась встреча, и вы смогли представить выдающуюся презентацию и ответить на дополнительные вопросы.

Собрание окончено, люди идут по своим делам. Со своей стороны, вы считаете, что презентация удалась и все прошло хорошо. Затем к вам в офис вошел один из ваших руководителей и сделал вам комплимент, сказав: : «Вы отлично справились с этой презентацией. Вы сделали нашу работу относительно легкой, и мы с нетерпением ждем реализации ваших идей».

Вау! это супер захватывающий комплимент, который вы только что получили.

Итак, как вы профессионально отвечаете на комплименты?

Отвечать на комплименты может быть сложно, особенно если вы чувствуете, что их принятие сделает вас тщеславным.

Однако, вежливо принимая комплимент, вы будете казаться более скромным, чем уклоняясь или отвергая его.

В этой статье мы обсудим, почему важно отвечать на комплименты и как их признавать, с полезными примерами.

Как профессионально отвечать на комплименты

1. Улыбайтесь и признавайте комплимент и сделать тебе комплимент.Это отличный ингредиент для профессионального ответа на комплименты. Улыбка — отличный способ сразу показать свою признательность еще до того, как ответить на комплимент.

Вы можете чувствовать себя обязанным сказать что угодно, когда кто-то делает вам комплимент, но иногда лучший способ признать комплимент — просто сказать человеку спасибо.

Отвечая на комплименты от людей, обязательно улыбайтесь и смотрите им в глаза, когда благодарите. Это показывает вашу уверенность и профессионализм, когда вы отвечаете на комплименты.

Исследования показывают, что когда вы получаете комплимент, обязательно просто и скромно скажите «Спасибо» или «Спасибо; Я ценю твои добрые слова.»  

Когда вы отвечаете на комплименты, вы выражаете признательность за добрые слова другого человека и не выглядите тщеславным, застенчивым или гордым.

Примеры ответов на комплименты;

  • Спасибо
  • Спасибо; Я ценю твои добрые слова.
  • Рад, что тебе понравилось.
  • Я ценю, что вы сказали это
  • Вы очень любезны.
  • Спасибо, что заметили
  • Я ценю это.
  • Это многое говорит от тебя.
  • Спасибо за внимание.
  • Вы так думаете? Большое спасибо!
  • Как мило с твоей стороны это сказать.
  • Как хорошо, что вы это заметили.
  • Приятно слышать.
  • Спасибо. Я рад, что вам понравилось.
Как профессионально реагировать на комплименты 5

2. Отдавайте должное тем, кто этого заслуживает 

Когда люди делают вам комплименты, важно поделиться похвалой с теми, кто способствовал успеху проекта или работы, за которую вас хвалят.Если вас хвалят за конкретный проект, в котором участвовали другие люди, такие как ваша команда или коллеги, не присваивайте себе все заслуги за все достижения, убедитесь, что вы признаете других, которые сделали проект или презентацию успешными.

Отвечая на подобные комплименты, вы покажете, что вы можете быть надежным и полагаться на других в достижении целей. Кроме того, это убедит вас в том, что вы готовы поделиться похвалой за хорошо выполненную работу.

Например, вы можете сказать что-то вроде «Спасибо, что заметили, но это было бы невозможно без помощи Питера и Шаде, их вклад был очень полезным»

Если вы руководите проектом, примите Сначала сделайте комплимент, а затем похвалите свою команду за приложенные усилия.Когда кто-то хвалит вас за проект, которым вы руководите, он хвалит не только достигнутые вами результаты, но и ваши лидерские способности. В конце концов, под вашим руководством проект удался, так что примите комплимент от всей души и отдайте должное вашей команде.

Например: «Сегодня отличная работа над презентацией». «Ой! Спасибо.» Моя команда действительно усердно работала над этим, и я рад, что нам удалось реализовать такой масштабный проект.

3 . Пусть человек знает, что вы цените комплимент 

Вместо того, чтобы преуменьшать значение вашей работы или менять тему, отдайте должное другим людям и дайте человеку понять, как много он для вас значит.Человек, делающий вам комплимент, ничего не теряет и не выигрывает, делая вам комплимент, поэтому вежливо ценить его и признавать его добрые слова.

Не преуменьшайте свою тяжелую работу и не лишайте себя хорошего комплимента. Посмотрите им в глаза и поблагодарите за комплимент.

4. От всей души отвечайте на комплименты, но не на конкурентной основе.  

Когда вы отвечаете на комплименты, не делайте это соперничая.

Иногда вам может понадобиться быть вежливым, и в конечном итоге вы преуменьшаете свои способности, перенаправляя комплимент, который вы только что получили, на человека.

Например, вы можете сказать что-то вроде «Спасибо, но не так хорошо, как у вас».

Отвечая на подобные комплименты, создается впечатление, что вы не уверены в себе и подлизываетесь к человеку или даже пытаетесь превзойти его.

Таким образом, вы можете перенаправить комплимент, сказав «Спасибо, ваш тоже был великолепен».

Это неконкурирующий дополнительный ответ, который вы можете дать человеку, сделавшему вам комплимент.

5.Воспользуйтесь возможностью, чтобы получить больше отзывов  Как профессионально отвечать на комплименты 6

Когда вы получаете комплимент, вы также можете использовать его как возможность получить больше отзывов или больше разговоров с человеком, который вас похвалил.

Например, если ваш руководитель сделал вам комплимент по поводу вашего предложения. Поблагодарите их и попросите их оставить отзыв.

Вы можете сказать что-то вроде «Я ценю это от вас. Есть ли у вас какие-либо предложения о том, как я могу применить свои знания в моей следующей главе?»

Старший сотрудник вашего отдела похвалил вас за вашу презентацию.В этом случае вы можете предложить им поделиться с вами другими идеями.

Попробуйте сказать «Спасибо. Есть ли у вас какие-либо предложения, которые вы хотели бы, чтобы я имел в виду?»

Рекомендации по комплиментам 

Как делать комплименты? Когда я делаю комплимент? Это могут быть вопросы, которые у вас на уме. Давайте исследуем это.

Умение делать комплименты и ценить других — фундаментальный лидерский навык. Положительные отзывы и похвала могут оказать сильное влияние на профессиональную рабочую среду.Когда вы замечаете поведение или тяжелую работу, которые вы цените, положительная обратная связь может поощрять, мотивировать, уравновешивать критику, укреплять уважение и может помешать сотруднику сдаться.

Делая комплименты, обратите внимание на следующее:

1.

Будьте искренни

Делая комплимент, убедитесь, что он искренен и подлинен. Не хвалите кого-то, потому что вам что-то от него нужно. Не заставляйте их чувствовать себя хорошо, прежде чем дать им неприятный отзыв или подбодрить их после ошибки.

Если ваши намерения не искренни, то и ваш комплимент не искренен, а это плохо говорит о вашей личности.

Не хвалите кого-то, потому что вы чувствуете, что должны сделать комплимент, потому что вы чувствуете необходимость признать их тяжелую работу и то, как они повлияли на вас и других.

2. Не делайте двусмысленных комплиментов

Недвусмысленный комплимент — это оскорбление, замаскированное под комплимент. Это комплимент, который стирает грань между оскорблением и комплиментом.

Завуалированные комплименты могут быть очень разрушительными. Обычно они происходят из-за неуверенности человека в себе, 

Иногда человек, делающий «комплимент», может не осознавать, что причиняет ему боль, но, к сожалению, другие точно знают, что говорят .

Например, сказав что-то вроде «Я не ожидал, что ваша команда заключит сделку — поздравляю!»

или «Сегодня отличная презентация, но Тим справился бы лучше».

Это двусмысленный комплимент, который может быть разрушительным и обидным.

3. Будьте конкретны в своих комплиментах. Таким образом, человек не будет сомневаться в том, что вы делаете ему комплимент.,

Например, если вы скажете « Это было здорово» . пусть они знают, что было здорово. Если вы скажете : «Я горжусь тем, что вы сделали». дайте им знать, почему вы ими гордитесь.

Когда мы делимся, важно давать подробности и примеры, чтобы помочь человеку понять контекст наших замечаний.Когда мы четко произносим комплименты, человек точно понимает, что мы выражаем и почему.

  • Неполный комплимент: «Это было здорово!»
  • Конкретный комплимент: «Джон, вы отлично поработали над программным обеспечением, теперь я могу успешно создавать резервные копии своих данных».

4. Сообщите человеку, как он на вас повлиял

Комплимент всегда больше касается того, кто его делает, чем того, кто его получает. Если возможно, расскажите, что сделал этот человек и как это повлияло на вас и окружающих вас людей.

Если вы хотите дать мощное дополнение, дайте человеку представление о том, что вы пережили, и как это повлияло на вас или других.

Вы можете поделиться тем, как их лидерство повлияло на вас или компанию,

Например,

«Кельвин, я хотел сообщить вам, что я очень ценю то, как вы бросили вызов «политике запрета увольнений», принятой компанией. Я и кое-кто из моей команды пытались поднять этот вопрос, но страх перед боссом, застрелившим его, заставил нас молчать. Я видел, как вы призывали всех нас высказываться и делиться идеями, и мне было комфортно идти на риск.Мне очень понравилось работать с вами, и я чувствую, что расту с каждым днем. Спасибо.»

5. Сосредоточьтесь больше на усилиях, а не на результате 

Делая комплимент, целесообразнее сосредоточиться на усилиях человека, приложенных для достижения результата, чем на самом результате. Цените время, жертву, тяжелую работу. Это делает комплимент более искренним и выразительным.

например «Мэтт, я поражен контентом, который вы создали и собрали для клиента.Я даже не могу представить, сколько часов, труда и творчества ушло на то, чтобы у клиента был качественный контент. Спасибо за все, что вы сделали за кулисами этого проекта».

Заключение

Ответы на комплименты многое говорят о вас. Это открывает окно в вашу личность и оговорки. Вот почему важно быть осторожным, отвечая на комплименты. Выполните шаги, перечисленные в этой статье, чтобы улучшить свои способности.

Скажите «спасибо», когда они хвалят вашу работу.

Опубликовано Беверли Джонс

  Чтобы комплименты не случались

, научитесь принимать их изящно.

Я вырос, полагая, что на комплимент нужно отвечать скромно. Если кто-то говорил: «Какое красивое платье», мой ответ был примерно таким: «О, эта дешевая старая вещь?»

Когда я был молодым юристом, если я часами работал над сложной запиской, а партнер говорил: «Вы хорошо поработали», я был склонен отвечать тем же.Я преуменьшал свои усилия, говоря что-то вроде «Ничего страшного» или «Это была действительно командная работа».

Мой типичный ответ был неправильным во многих отношениях. Во-первых, это изменило оценку партнером качества моей работы. Вместо того, чтобы читать мои мысли и понимать, что я изо всех сил старался создать первоклассный черновик, партнер, как правило, верил мне на слово и вспоминал, что проект не имеет большого значения.

Кроме того, когда я отклонил положительный отзыв, я истощил энергию того, что должно было быть счастливым моментом.Когда партнер говорил добрые слова, я заставлял его чувствовать себя немного плохо, вместо того, чтобы чувствовать себя лучше. И я отказывала себе в пользе, которую может принести комплимент.

Только когда я сам стал менеджером, я понял, как должен проходить обмен комплиментами. Для вашего мозга получение комплимента — это награда, как небольшая сумма денег, и исследования показывают, что после получения вознаграждения вы работаете еще лучше. Итак, ваш первый шаг после того, как вы услышали комплимент, — сделать паузу на мгновение и оценить всю ценность момента.

Когда вы открываете рот, чтобы ответить, у вас две цели: закрепить положительную оценку, которая привела к комплименту, и в то же время доставить удовольствие тому, кто делает комплимент. Вот рекомендации для получения комплиментов за вашу работу:

  • Скажите «спасибо». Начните свой ответ со слов «спасибо». И звучит так, как будто ты это имеешь в виду. Даже если тихий голосок в твоей голове говорит: «Я этого не заслуживаю» или «Он не всерьез», игнорируй твои сомнения.Улыбнитесь и поблагодарите за комплимент.
  • Покажите свое удовольствие от хорошо выполненной работы. Не стыдно признать удовлетворение от хорошей работы. После слова «спасибо» вы можете добавить короткую фразу, например: «Я горжусь этим» или «Я так рад, что смог помочь».
  • Поделись кредитом. Хотя вы не хотите отрицать свой вклад, вы также не хотите привлекать к себе внимание. Если это действительно была командная работа, поделитесь похвалой.Добавьте простой комментарий, например: «Я бы не смог этого сделать без Тома — он был потрясающим».
  • Ответьте на комплимент. Вы можете продлить приятный момент, сделав комплимент в ответ. Скажите что-то вроде: «Ваш хороший совет изменил ситуацию». Но это работает только в том случае, если ваши слова искренни. Фальшивая похвала может быть еще одним способом уклониться от комплимента.
  • Говорите коротко. Если обмен комплиментами затянется, это может стать неудобным. Если поток похвал кажется бесконечным, можно отключить его легким комментарием, например: «Ой… Хватит.Ты заставляешь меня краснеть.»
  • Быстро отвечайте на комплименты по электронной почте . Положительные отзывы могут поступать к вам по электронной почте или по внутреннему каналу. Чтобы отправитель остался доволен жестом, немедленно ответьте ему . Можно сказать что-то вроде: «Большое спасибо за добрые слова. Как всегда, ваша поддержка очень много значит для меня».
  • Избавьтесь от «синдрома самозванца». Иногда отличникам очень трудно слышать похвалу, считая, что они на самом деле ее не заслуживают.Если вы чувствуете себя самозванцем и недостаточно хороши, чтобы заслужить такие добрые слова, проигнорируйте ваш дискомфорт и учтиво примите комплимент. Затем попробуйте эти простые приемы, чтобы научиться чувствовать себя комфортно, когда ваша работа получает восторженные отзывы.

Сказать «спасибо» можно во многих ситуациях. Попробуйте эти советы, чтобы сказать «спасибо» или «хорошая работа» своим коллегам.

Щелкните здесь, чтобы узнать, как сделать так, чтобы ваша похвала и «спасибо» действительно имели значение.

Дополнительные советы о том, как реагировать на похвалу за вашу работу, см. в этом коротком видео (один из моих советов по карьере в саду).

Еще больше советов по карьере см. в моем бестселлере Career Press «Думай как предприниматель, действуй как генеральный директор».

Как ответить на похвалу босса | Work

By Cynthia Measom Обновлено 1 июля 2018 г.

Когда ваш начальник хвалит вас или предлагает награду, это может быть ошеломляющим и даже смущающим. Однако, если он находит время, чтобы признать ваши усилия, он пытается быть искренним, а не заставлять вас чувствовать себя некомфортно.Даже если ваша автоматическая реакция может состоять в том, чтобы смиренно отказаться от почестей, не делайте этого. Вместо этого научитесь уверенно принимать и благодарить за признание.

Проявите интерес и уверенность

Когда ваш босс признателен вам, встаньте или сядьте прямо и смотрите ей в глаза. Приятно улыбайтесь, когда она произносит похвалы. Не перебивайте ее, пока она говорит, не смотрите в пол и не хмурьтесь. Улыбка и позитивный язык тела покажут вашу уверенность в своих силах и интерес к мнению начальника.

Поблагодарите своего босса

Вы должны выразить благодарность за признание сразу же после того, как ваш начальник поблагодарил его. Продолжайте улыбаться и благодарите своего начальника за признание вашей работы. Персонализируйте свой комментарий, чтобы ваша признательность казалась искренней.

«Спасибо, что оценили мою тяжелую работу. Я рад, что проект удался, и мне понравилось быть его частью.»

«Большое спасибо! Я ценю ваше признание. Я прекрасно провел время, работая над проектом и с командой.»

Не меняйте тему и не хвалите в ответ

Даже если вам трудно принять похвалу или награду, не позволяйте начальнику видеть, что вам некомфортно. Примите похвалу и подождите, пока он сменит тему. Не делайте этого. Не меняйте тему, пытаясь отвлечь внимание от себя. Вы не хотите показаться неблагодарным или неуверенным в себе. Не отвечайте начальнику на комплимент, пытаясь перенаправить внимание, потому что он может показаться натянутым или неискренним. из-за сотрудников или других, дать его.

«Спасибо, что признали меня. Я не смог сделать это в одиночку. Моя команда оказала мне большую поддержку и тоже заслуживает признания.»

Запрашивайте конкретный отзыв

Если ваш начальник хвалит вас в обобщенной форме, например, благодарит вас за хорошо выполненную работу, постарайтесь выяснить, что, по его мнению, вы сделали хорошо. Как только вы узнаете, что особенно понравилось вашему боссу, вы можете попытаться сделать это снова в будущих задачах.

«Спасибо за признание.По вашему мнению, какой мой вклад оказал наибольшее положительное влияние?»

«Спасибо за признание моей работы. Не могли бы вы обсудить со мной, что, по вашему мнению, сделало презентацию успешной?»

Как сказать «Молодец!» — Блог

В людях есть что-то странное

Они имеют склонность публично критиковать других, но кажутся застенчивыми, если не напуганными, хвалить кого-либо там, где их могут услышать.

Психологи скажут вам, что должно быть наоборот.

Почему так трудно выразить признательность тому, кто под нашим руководством хорошо выполняет свою работу?

Одна из причин — широко распространенное мнение, что хорошая работа — это то, за что вам платят.

Другое дело, что мы все слишком заняты, чтобы «приносить пользу»; как будто это как-то дает нам карт-бланш, чтобы быть противным.

И многие до сих пор считают, что «нет новостей — это хорошие новости»; и поэтому, если вы никогда ничего не слышите, значит, у вас все в порядке.

Знаменитое или печально известное британское высокомерие тоже не помогает делу.

Неписаное правило, что нельзя показывать эмоции, — полная чепуха.

 

Без формул

Тем не менее, вместо того, чтобы игнорировать хорошую работу или даже пренебрегать идеей ее признания, нам нужно найти способы признать ее и сделать это должным образом.

Прежде чем мы углубимся в это, необходимо отметить, что для этого не существует формул.

Каждая ситуация будет другой, хотя бы потому, что люди, которых это касается, разные.

Каждая организация будет отличаться от другой в той же отрасли.

И даже одна и та же организация меняется ежеминутно.

Ключ к пониманию того, что уместно, заключается в том, насколько хорошо вы знаете людей, которыми руководите.

Чем крепче ваши отношения с ними, тем легче вам будет сказать: «Молодец!» Таким образом, что имеет смысл для их .

И вот что важнее всего: что для них значимо.

 

Видишь ли, вполне возможно сделать что-то, что тебе кажется великодушным, а им кажется скупым.

Разница заключается в том, что, по их мнению, вы могли бы сделать; не в том, что ты сделал.

Это важное отличие.

Подумай об этом немного.

 

Большинство людей не неблагодарны, но неправильное выражение признательности по отношению к ним или выражение, которое кажется неискренним, может показаться банальностью.

Итак, на этом давайте подумаем о некоторых реальных примерах признательности и о том, как они воспринимаются.

Помните: арбитр — это человек, который получает такие выражения; а не тот, кто дает.

 

Просто скажите «спасибо»

Примечательно, что сказать «спасибо» почти так же сложно, как сказать «извините».

И это проблема.

Слишком часто, когда люди извиняются, они также пытаются сохранить лицо.

Они почти извиняются за извинения. И мы оба знаем, что это просто не работает.

На самом деле, это еще хуже.

Дело в том, что многие люди делают то же самое, когда кого-то благодарят.

Они будут бормотать «Спасибо» нерешительным, рассеянным тоном, даже не глядя на человека, которого должны благодарить.

 

Подумайте об этом:

Когда в последний раз вы специально выслеживали кого-то, смотрели ему прямо в глаза и говорили: «Я просто хотел поблагодарить вас за .. .”?

Вот как выглядит и звучит искренняя признательность.

И когда такое случается, тот, кого благодарят, не сомневается в том, что ты имеешь в виду то, что говоришь.

Вы также можете подарить им красивую открытку с рукописной запиской.

Люди ценят то, что вы потратили на это время.

Что бы вы ни делали, избегайте электронной почты.

Электронная почта проста и поэтому практически бессмысленна, а это значит, что она имеет наибольший потенциал быть воспринятой как неискренняя.

Время, необходимое для написания хорошего электронного письма, лучше потратить на написание открытки или личное общение с человеком.

И не используйте стикер для заметок .

Вы хотите, чтобы ваше сообщение имело ценность для человека, который его получит.

Не обесценивайте его небрежной эффективностью.

 

Общественная благодарность

Публично благодарить людей необходимо, но сложно.

Не все хотят, чтобы этому предшествовали фанфары Оркестра Королевского Дивизиона или объявление на первой полосе Independent .

Вы должны убедиться, что величина вашей признательности соответствует случаю.

Например, день рождения, рекламная акция или распродажа на миллион фунтов не относятся к одному и тому же игровому полю.

Это крайние примеры.

Жизнь редко бывает такой простой.

И контекст тоже имеет значение.

Продажа на миллион фунтов может быть много или мало в зависимости от того, что нормально.

 

Жетоны

Одной из форм благодарности является то, что можно назвать жетонами .

В эту категорию попадают такие вещи, как пуговица или монета.

Если они не единственные в своем роде, подаренные кем-то всемирно известным, такие вещи не имеют внутренней ценности.

Ценность заключается в том, что когда вы и другие люди посмотрите на это, вы все вспомните, что вас узнал кто-то важный в вашей организации.

Например, предположим, что вы работаете на государственной службе на военном объекте.

Если бы командир звена дал вам медную монету, демонстрирующую превосходную работу, это могло бы наполнить вас гордостью за вашу работу, когда бы вы ни посмотрели на нее.

 

Некоторые ценят такие жетоны.

Другие считают их пустой тратой литого металла.

Вот почему так важно знать своих людей.

Те, кто видит в монете кусок металла, также будут оскорблены тем, что их тяжелая работа не стоит большего.

В таких случаях теплое спасибо может быть более уместным.

 

Прочие материальные подарки

В своей книге Предсказуемая иррациональность, Дэн Ариэли, профессор потребительского поведения, описывает эффект, который может иметь денежная оценка материального подарка.

Его исследование показало, что это значительно снижает эмоциональную ценность, связанную с ним.

 

Предположим, кто-то пригласил вас на ужин.

Они с самого начала дали понять, что это их угощение и что они за это заплатят.

Без сомнения, вы оцените их щедрость.

Но что произойдет, если в конце вечера этот человек скажет вам: «Этот ужин стоил мне 50 фунтов стерлингов»?

Как бы вы себя чувствовали?

Это бы все изменило, не так ли?

Несмотря на то, что цены были указаны в меню, и у вас было приблизительное представление о том, сколько этот человек потратил на вас, вам все равно было бы неловко, если бы ваш «друг» сказал, что это было экономическим бременем.

И это то, о чем говорит Ариэли.

 

Как это может выглядеть с точки зрения выражения благодарности за хорошо выполненную работу?

Предположим, вы решили подарить сотруднику купон на на ужин на двоих в хорошем ресторане.

 

Как бы вы это сделали?

На многих ваучерах написано что-то вроде: «Действителен для ужина стоимостью до 50 фунтов стерлингов».

По словам Ариэли, когда вы делаете это, вы превращаете социальное событие в экономическое; нет-нет.

Теперь подарок не будет восприниматься как ужин на двоих.

Вместо этого они увидят 50 фунтов стерлингов.

Гораздо лучшим подходом было бы выдать им специально распечатанный сертификат, в котором говорилось бы что-то вроде «В благодарность за вашу самоотверженность и усердную работу в XYZ, мы даем вам и вашим (а затем указать родство, потому что вы знаете этого человека, верно?) ужин на двоих в ресторане ABC. Хорошего вечера.»

 

Какая разница?

Акцент делается на событии.

Стоимость не указана.

Когда вы делаете это, убедитесь, что ресторан не смущает их, давая им другое меню, которое «для ваучеров», или что они не заставляют их подписывать что-либо.

Предварительно договоритесь с рестораном, чтобы счет был отправлен непосредственно вам.

Если вам нужно внести предоплату частично или полностью, сделайте это.

Почетные гости будут видеть цены в меню, но не окончательный счет.

Это небольшое отличие сделает вечер незабываемым по правильным причинам.

 

Избегайте вина

Вино можно пить, но в качестве подарка это отговорка.

Если это не ваш частный виноградник или какие-то особые запасы, к которым мало кто имеет доступ, это бессмысленно.

Любой может купить бутылку вина за 40 фунтов в Tesco.

Убедитесь, что это не вы.

 

Подарочные карты

Подарочные карты в кофейни, Amazon или какой-либо другой магазин могут быть приятным жестом.

Несмотря на очевидную денежную ценность, это заставляет людей баловать себя.

В любом случае, все знают, что подарочные карты бывают такими, хотя есть и такие, на которые можно положить любую сумму, которую пожелаешь.

Например, некоторые люди, получающие наличные, либо оплачивают счета, либо откладывают то, что получают.

Это может быть благоразумным решением с их стороны, но большинство людей не хотят вспоминать, что они потратили свой бонус на счета.

Вместо этого они хотят вспомнить прекрасный вечер, который у них был, или выходные.

Что-то в этом роде.

 

Если вы хотите, чтобы ваш персонал сделал или получил что-то памятное, то это может быть способом сделать это.

 

Не давайте людям нецарапанные лотерейные билеты, , как некоторые предлагают.

Во-первых, это поощряет азартные игры, какими бы забавными они вам ни казались.

Во-вторых, шансы на то, что они ничего не получат, намного выше, чем на победу.

Так что то, что должно было стать праздником, могло превратиться в сырую петарду.

Восприятие решает все.

Вас даже могут заподозрить в умышленной передаче невыигрышных билетов.

Денежная стоимость билетов в данном случае не имеет значения.

Это потому, что это может быть легко воспринято вами как импульсивная покупка; в качестве запоздалой мысли, если вы предпочитаете.

Все подарки должны быть личными и чувствовать себя личными.

Билеты на спектакль, мероприятие, фильм или концерт — если бы вы знали, что именно этого хочет этот человек — были бы гораздо уместнее.

Убедитесь, однако, что вы знаете, что люди хотели бы делать, в том числе и их вторая половинка.

 

Нет смысла тратить 200 фунтов стерлингов на билеты на Верди в Ковент-Гарден для того, кто предпочел бы увидеть Led Zeppelin на Уэмбли.

Мужчин, рискующих показаться сексистами, особенно трудно наградить.

Одна вещь, которую они могли бы оценить, это ваучер на услуги парковщика.

Мало кто любит мыть, не говоря уже о пылесосе, свои машины.

А с погодой, которую приходится давать Великобритании, вся эта работа может казаться бесполезной в течение многих месяцев в году.

Так что было бы неплохо, если бы кто-то чистил его внутри и снаружи,

Вы даже можете договориться, чтобы кто-нибудь опрыскал салон «запахом новой машины», который доступен в виде аэрозоля.

 

Ваучер на уборку чьего-то дома, однако, вероятно, не будет принят очень хорошо.

Любой, кто когда-либо пользовался уборщицей, знает, что вы тратите много времени на уборку, прежде чем впустить кого-то еще, даже если вы платите за уборку.

 

Повышение ставки

Некоторые вещи стоят больше, чем ужин на двоих.

И, вероятно, больше, чем вы думаете.

Помните, что вы получаете поведение, которое подкрепляете.

Если вам нравится то, что делают люди, то вам нужно периодически напоминать им, что вы это цените.

Ежегодно недостаточно часто.

 

Как часто вы говорите своим взрослым детям, что гордитесь ими, или своим близким друзьям, как сильно вы цените их мудрость или общение?

Если бы вы делали это только один раз в год, у них, вероятно, были бы сомнения в течение оставшихся 51 недели и шести дней.

 

Один из способов выразить признательность — предоставить людям трехдневные выходные или дополнительную смену, которая предшествует или следует за их обычным выходным днем.

Дело в том, что вы хотите дать этому человеку возможность получить продолжительный перерыв, оплачиваемый компанией.

Некоторые организации ожидают, что люди будут использовать время отпуска для выполнения поручений.

Они очень оценят дополнительный выходной, даже если никуда не поедут.

И вы выиграете от того, что они вернутся более свежими, чем обычно.

 

Денежное вознаграждение

Есть еще одна категория вознаграждений, о которых стоит поговорить, и это денежные вознаграждения .

Некоторые менеджеры думают, что можно кидать деньги на все и всех.

Обычно суммы слишком малы, чтобы иметь большое значение.

Дело в том, что если вы собираетесь раздавать денежные вознаграждения, то вы должны раздать их всем.

Несмотря на то, что мы обсуждали это в предыдущей статье, контекст здесь делает его достойным повторения.

Причина, по которой вы должны давать деньги всем, заключается в том, что те, кого вы упустите, почувствуют себя оскорбленными.

Правда в том, что каждый считает, что заслуживает такого вознаграждения.

Немногие люди осознают, что их вклад в организацию лишь средний.

Вместо этого они будут рассуждать о том, что их работа должна быть выполнена, и это они сделали ее, и поэтому они должны разделить вознаграждение.

Так что, если вы планируете давать бонусы, то давайте всем бонусы

И делать это справедливо.

Справедливо, кстати, не означает, что каждый получает два процента от своей годовой зарплаты.

 

Почему?

Потому что, например, два процента от 100 тысяч фунтов стерлингов составляют 2000 фунтов стерлингов, а два процента от 30 тысяч фунтов стерлингов составляют 600 фунтов стерлингов.

И 600 не равно 2000.

Вы узнаете об этом на четвертом курсе.

Вместо этого отложите горшок с деньгами, а затем раздайте всем поровну.

Многие из них кажутся вам несправедливыми.

Это не так.

Это потому, что получатель решает, что справедливо; не даритель.

 

Заключение

Прежде всего, вы должны построить прочные отношения с людьми, находящимися в вашем подчинении.

Вы делаете это, проявляя к ним искренний интерес.

Это не значит, что вы влезаете в их дела.

Наоборот, это означает, что вы даете им понять, что заботитесь об их интересах.

Когда люди убедятся в этом, они сделают для тебя все, что в их силах.

Покажите им, насколько вы цените их усилия.

Сделайте это личным.

Вы оба получите неисчислимые преимущества.

 

 

Хотите стать более эффективным в руководстве и развитии людей? Напишите мне по этой ссылке

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.